春节前,南昌市一些计划外出的人们传递着一个信息:南昌至广州、深圳等方向的往返机票有特价,最优惠的只需220元一张,与火车硬卧票价相差不多。由于民航总局节前下令严查机票打折的违规情况,有人对特价机票表示出怀疑。可江西一些媒体在节前连续数天刊登了五六则“特价机票”广告,又似乎不容人怀疑。
记者查找到部分“特价机票”的广告,广告中有的打出某某旅行社的招牌,有的则不显露身份,只留下订票电话。这些广告纷纷称在春节期间将推出特价机票,如1月16日至23日南昌飞北京的机票只需890元一张、1月18日至26日南昌飞广州和1月29日和30日广州飞南昌只需220元……这些特价分别比正常票价低了300元至550元。
禁令下为何仍有特价机票?从广告上公布的特价票的航班时间可以发现,这些特价票的航班方向与客流方向相反,有的是春节前或正月初三以前由南昌飞往广州等几大城市的票,有的是正月初五以后广州、深圳飞回南昌的票,这段时间上述方向的客源正好不足。
1月28日和29日,记者分别拨通广告中提供的几个订票热线,想通过电话打探特价机票的情况。记者首先拨通了6282602,询问能否买到广告中所称1月28日广州飞南昌的特价票。一位女士说特价票已经全部卖完。当问及为何有特价票,女士回答说,他们只是对晚上11点起飞的那趟航班卖特价票,因为晚上乘机的人少,与其空着,不如搞特价吸引一些客源。而在民航售票窗口,则买不到这一趟航班的特价票。
记者随后又拨通了订票电话6288786。有位先生回答说他们的特价机票已销售一空。这位先生在电话中解释,他们是家旅行社,正月初一至初八采取包机形式共组织16个航班往返于南昌、广州间,机票都是特价。自正月初一起,他们每天两趟航班都是客满,初八的票也已销售一空。记者问初八以后还有没有特价票,对方先说没有,吭哧了几句才说,最多能给个九折。
记者还拨通了特价票预订电话6264474,他们在广告称1月29日、30日的广州飞南昌的票价为220元。记者问还有没有特价票,接电话的女士非常谨慎,先是不肯承认有特价票,其后又一再问记者现在在哪儿,并要记者留下电话,说先去问问再给记者回电话。不知是否对打折禁令心虚,这位女士称,现在不允许机票打折了。记者问:“你们在广告上不是说有特价票吗?”对方闪烁其词,一会儿说是包机航班的机票打了折,一会儿又说是外地的新疆航空公司为在内地拓展市场才搞的促销活动。
记者向一些航空公司咨询有关特价机票的事,他们称,包机的确是有出售低价机票的现象。旅行社包机后负责组织客源,航空公司只管飞行,至于旅行社卖什么票价航空公司并不过问。记者还在采访中听到了人们对“特价机票”的各种意见。有的称在旅行社买到了特价票,而在民航售票窗口买的是原价票,那同一航班同一舱位却票价不一,有失公平。有的则认为与其让飞机空着座位飞,不如以散客充团,给散客以团体优惠票价,以增加客源,也让航空公司和旅行社都有利可得。记者了解到,春节期间广州方向的火车票非常紧俏,售票窗口通常连站票都难以买到。加上春节期间一些车次票价涨价在30%上下,此时的特价机票对急于出行的人来说无疑是“雪中送炭”,自然会受到青睐。一些经济界人士则称,无论是航空还是铁路、公路的客运营销,既要遵循市场规律,
也必须强调规范管理。
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