大年初五这一天,燃气集团便民服务网络及其所属第一、第二销售公司、液化气公司、热力公司服务热线共接听居民用户各类咨询与求助电话18个,其中,询问局部供气压力低造成火苗小的5件,咨询液化气服务站点等问题10件,了解燃气热水器、灶具维修的3件。
昨天上午,家住南开区卫津南路立达公寓B座2门的李女士来电话反映家中天然气火苗小到几乎快要没了,燃气集团第一销售公司所属的华苑营业所接报后当即派人前去了解情况并通过施工将供气管道中因天冷凝水造成的水堵问题解决,使李女士家中的天然气恢复了正常。另外,昨天第一销售公司和平营业所等单位人员冒着寒风,对家住和平区大理道7号院的张女士等4家反映火苗小的问题及时组织人力进行施工,使火苗小的问题得以解决。
昨天燃气集团所接居民用户的18个电话都得到了解决。(杜娟 高继德)
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