北方网消息:记者就此事向飞翔摩托车经营部了解情况,一位姓韩的负责人说,李先生反映的情况她们有记录,记录表明李先生报修的时间已经超过了一年的保修期,按照相关规定,出现问题后以报修时间为准结算,如果超过保修时间再报修,消费者的说法不好鉴定。厂方规定,超过保修期换零件的费用就要消费者负担了。
这位负责人还说,消费者报修后,他们派人对这辆摩托车进行了故障鉴定,发现这辆车的钢垫(零件名称)坏了,按照维修人员的经验,只需换个件儿就行了。而对于李先生要求换发动机的要求,厂家鉴定人员称,够不上换发动机的条件,只能换个钢垫。
关于换零件的费用,这位负责人说,她将尽力与厂家交涉,争取免费为他的摩托车换钢垫。(张艳)
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