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光标在屏幕上疾闪，手指在键盘上飞移，２４台电脑后，坐着２４名寻呼员。记者来到北京联通国信寻呼公司的机房时，时针正指向１８日２２点３０分－－很多人即将入睡的时刻。
“您好，这里是１９８台。请问你呼的号码。”每次信息传递都是从这声甜美的问候开始的。在工作间隙，２３岁的寻呼员代英丽告诉记者，这句普普通通的开场白，一个寻呼员每年至少要重复２０万遍。“有时候太累，连睡觉说梦话都是一句‘您好’开头。”
电脑屏幕上，一个五星符号突然消失了，这是有来电接入的讯号。不到３０秒，“少喝些酒，早点休息”这则简短留言经过代英丽的手，从一位女士那里传向她所牵挂的人。代英丽说，当寻呼员两年半来，夜班加起来２６０多个，每晚都要发出像“睡觉盖好被子别着凉”、“开车别喝酒，慢点”之类的留言。人情味飘动在夜色中，深深地感染着代英丽，枯燥、辛苦的夜班也因此生动起来了。
在人们眼里，寻呼员似乎只要吐字清楚、声音柔和就够了，其实远非这么简单。代英丽说，客户的留言尽管都很简短，但新名词、疑难字特别多，而且１９８台是全国联网台，好多地名都得记住，没有一定的知识面绝对不行。
从２２点３０分到２２点４０分，代英丽一共接了１０个电话。从“您好”到“请挂机”，长则一分钟，短则几十秒，灵巧的手一直在键盘上忙个不停，而戴着的“ 耳麦”值班时都不能摘下。照代英丽的话说，眼睛要睁着，耳朵要支着，手和嘴都不得闲着，一晚上下来，还真叫累。在许多寻呼员的包里，各种润喉片成了必备之物。
１９８台机房大厅的柱子上挂着一个牌子，上面只有一个“休”字。值班班长张海霜解释说，从下午６时到次日早８时，一个寻呼员上一个大夜班平均要发出７００条留言，接通率要求保持在百分之百。这当中，寻呼员只允许有片刻休息，时间不能超过５分钟。“想歇会儿的寻呼员离开座位时，必须把牌子翻过来，其他人看到‘休’字，就不得离开岗位。”
上夜班久了，代英丽有时也会接到一些捣乱的电话，但她觉得情绪并没有受此影响。她说：“关爱把客户和我们紧紧连在一起。每到节日，我总要收到一些祝福语。现代社会越来越需要交流沟通，我为自己能扮演‘传声筒’ 的角色感到自豪。”一句客户写来的诗令她念念不忘：“ 无声电波似有声，有声话语是真情。”
联通国信寻呼在全国拥有４３７０万用户，居世界首位。其寻呼网络覆盖全国所有地级城市及９５％的县城。为了及时、准确传递信息，今晚值夜班的２４位寻呼员，把和家人团聚的机会，让给了那些只听声、不见影的客户。（崔军强）
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