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昨天中午，日本航空公司将他们致中国乘客的公开信递交到中国乘客代表手里。对于这封公开信，中国乘客代表深表失望，认为公开信没有实质性内容，因此，仅表接收，不表接受。据悉，他们并未停止组建律师团的工作。
中国乘客的代表昨天正式收到此份含有道歉意思的“公开信”后，下午便发表声明说：“我们等了这么长时间，今天才收到公开信，我们认为这封信没有实质性内容，深表失望。希望日航尽快拿出实质性措施，让中国乘客满意，我们将继续保留起诉的权利。”
中国乘客代表强调说，“我们不是接受，而是收到了公开信。”接受和收到，有着本质区别。
日航代表王晓滨说，送达这封信，日航主要是为了表达解决该事件的诚意和对中国乘客的歉意，至于解决事件的具体措施，还要根据今后的调查结果拿出。日航将分批公布调查结果，第一批调查结果将不晚于下周一公布。王晓滨说，日航还会就调查中的具体事情向中国乘客道歉。
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