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宁六公路两侧的加油站颇多，不少站点为揽生意还精心准备了毛巾、手套等赠品。但笔者发现，在这条线上跑客运的司机们似乎只“钟情”其中的一两家。问及缘由，一司机“道破天机”：我们不图什么赠品，谁家油质好、计量准，就加谁的油。
作为赢得商机的重要筹码，商家在服务上做足“文章”、搞些赠品、奖品什么的也属必要。但那位司机的一席话告诉我们，服务应该建立在过硬的商品质量之上，质量是服务赖以依托的根基。只有“货真价实”了，商品的销路才有保障，商家才有立足之本，优质的服务才能起到“锦上添花”的功效。反之，丢掉了质量这个“本”，所谓的“服务”很可能只是掩盖“问题”的一道幌子。时间一长，难保不露馅，到那时，恐怕再怎么“服务”、“赠送”也是徒劳。 （周伟）
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