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刚买的木家具被虫蛀了，定做的床没睡几天弹簧翘起来了，而卖方却以种种理由推诿责任，这种恼心事相信不少人碰到过。
如今山东省的消费者不必再受这份窝囊气，可以理直气壮地依“法”退换－－新颁布实施的《山东省家具产品修理、更换、退货责任规定（试行）》，为消费者撑起了新的保护伞。
这部自本月３号起开始实行的“行规”明确划定家具产品的范畴为木家具、金属家具、塑料家具、竹家具、藤家具、板式家具、床垫、沙发等产品。“行规”规定家具产品三包有效期一般为一年，玻璃镜子发生霉点和雾光的三包有效期为６个月；木制家具发生活性虫蛀的三包有效期为２年。更换后的产品，其三包有效期自换货之日起重新计算，有效期内销售者应上门提供三包服务并免收材料、工时等费用。
家具产品自交货之日起３０日内发生列举出的质量问题时，消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应按原购买价格一次退清货物款。“行规”列出的质量问题如下：木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫；金属家具焊接点开裂；竹家具、藤家具开裂；床垫弹簧刺出、坍陷、断簧；沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂；其他影响外观和使用的严重缺陷。
据了解，今后消费者因家具三包问题与销售者发生纠纷的，可向消费者协会等有关社会组织申请调解，也可向质量技术监督部门或工商行政管理部门申请，或直接依法申请仲裁或向人民法院起诉。销售者、生产者拒不履行三包责任的，将依法受到处罚。
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