为整顿和规范市场价格秩序,充分发挥价格举报的社会监督作用,国家计委决定在全国陆续开通统一的价格举报电话“12358”,作为各级价格主管部门受理消费者价格投诉举报的专用号码。
据介绍,1998年9月,国家计委专门下文要求地方各级价格主管部门向社会公布举报电话。迄今为止,全国共设价格举报中心2703个,向社会公布价格举报电话3215部。去年,全国各级价格主管部门共受理价格举报19万件,查处价格违法所得金额4.04亿元,其中退还消费者2.67亿元。