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手机作为一种现代通讯工具，以其灵巧、便捷等特点受到越来越多的消费者的青睐。特别是去年以来，手机大幅降价，各地掀起购买手机的热潮。有关统计数据表明，仅南京市区自今年元月1日至3月1日短短三个月，便售出手机5万余部，日均销售500部以上。与此热销景象形成鲜明对比的是，手机居高不下的投诉率，许多消费者意识到手机市场存在的猫腻。然而，问题何在？作为外行的一般用户却难以获知，笔者通过对南京手机市场的明察暗访，对手机奸商坑骗消费者的内幕有了更深了解。
一是旧机冒充新机卖。在南京街头转一转，你会发现一些怪异的现象，回收旧手机的生意格外红火。大到珠江路上的二手手机专业交易市场，小到散落街头巷尾的小店小铺，甚至随便在路边摊一块布，旁边用硬纸板写上“回收旧手机”的字样便做起了生意。笔者留意了一下鼓楼电信大楼门前的这类二手手机回收地摊，每天不下5个，最高峰时高达十多个，短短的50米路程，每隔数步便有一个。回收旧手机何以如此火爆？其中有多少利润可图，竟引得如此众多的人争先恐后、趋之若鹜？带着团团疑问，2月27日，笔者以有一部旧手机想要出售为由，踏进鼓楼广场附近一家二手手机交易商店，仅仅10平方米左右的房内，竟有4节柜台4名商人同时在做回收旧手机的生意，笔者拿出从联通公司营业部刚买半个月的熊猫牌手机（新机价1150元）递给第一节柜台的商人，他拆下电池
看了看，确信是新机后，开出800元的价格。笔者的真实意图并不想卖，便报出1100元的价位，如此一来便谈“崩”了。离得稍远的第四节柜台里的商人马上招呼笔者过去谈。验看过手机后，那人特别强调有没有发票、包装盒等物？没有只能卖800元，如果有可以开到900元。笔者坚持1100元的价，商人冷语相讥道：“再新的手机只要拿出手机店的门就只能半价回收。”又说：“我可以卖一部新熊猫机给你，790元。明白地告诉你，就这么低的价还是赚你的钱！”笔者提出“能否保证是新机”的置疑时，商人把胸脯拍得咚咚响说：“绝对保证质量。”
离开该店后，笔者带着满腹疑问采访了消协一名姓刘的同志，他分析说，这些商人以低价回收手机后，通过更换机壳、内部零件等手段给手机“美容”后，再冒充大半新的手机高价出售（多数批发到僻远的县镇出售），如果能够同时回收到包装盒、发票等物件，便可以冒充全新的手机出售，这便是上面提到的那名商人强调“有包装盒、发票可能开价高一点”的缘故。难怪那名商人慷慨地以低于正规商家300多元的价格出售“新手机”。但是，这样的“新手机”还有谁敢买？
二是电池电板做手脚。笔者的一位朋友今年元旦买了一部摩托罗拉手机。按说明书上说，该机配置的锂电池待机时间可以达到100多个小时（约5―7天），然而，朋友即使平时不太通话、晚上9点钟就关机，却三天两头要充电。后请教一名对手机比较在行的熟人，方知经销商在电池上做了手脚，用便宜的同一品牌不同型号的电池替代了原配电池，外行人根本看不出这其中的名堂，照样使用，只是使用时间短些而已。如此一来每部手机可以多赚几十元。偷梁换柱、移花接木术被这些手机奸商运用得娴熟自如，令人惊叹。他们赚的是“黑心钱”，却坑苦了消费者，难怪一向彬彬有礼的朋友知道真相后也气得破口大骂。
三是“套餐”销售以次充好。当捆绑式销售在商界盛行后，手机经销商也纷纷推出“套餐”销售方式，即买手机的同时，以看似“实惠”的价格给消费者配上皮套、耳机、座式充电器、放电器、防磁贴和备用电池等。如果真的能带给消费者实惠当然会受到欢迎，然而，却有奸商在“套餐”上动起歪脑筋。这些“套餐”中的电池和充电器等多数是冒牌货，用价格几十元的东西当作原厂配件来卖，以次充好。消费者满心欢喜以为得到实惠，不知不觉中却被奸商坑得不轻。笔者一名同学去年年底买了一部手机，因架不住经销商的热情“劝说”，加之也想贪图实惠，花了159元另买了一套充电器、电池、皮套、耳机，满以为捡了大便宜，哪知充电器用了没有两个月便告“寿终正寝”，再细看买的那块电池，与原配电池相比做工粗糙，显然是冒牌货，同学直呼上当。
目前，国内手机市场还没有统一的检测标准，质量问题消费者也无处可测，加之各种品牌的手机鱼龙混杂，使得越来越火爆的手机市场却是一片混乱。广大消费者强烈要求有关部门对手机市场进行清理整顿，严厉打击不法奸商坑骗消费者的卑劣行径，还手机市场一份清净，让消费者买得放心。同时也劝告那些不法奸商们，手机销售市场在我国具有巨大的潜力可挖，千万不要贪一时小财，失去广大消费者的信任，使生意越做越少，最终必将自绝财路。最后提醒广大手机消费者，买手机及配件要到信誉好的大店去买，千万不要贪图便宜上了奸商的当，最终吃亏的是自己。
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