北方网消息:“就因为吃了这种‘无糖萨其马’,老伴的眼睛都快瞎了!”68岁的王世全大爷激动得不能自已,泪水涟涟。
几斤“无糖萨其马”吃下来,王大妈尿糖升到四个加号以上,双眼渐渐视物不清……
老两口家住本市河北区王串场,王大妈今年65岁,有12年的糖尿病史。“老伴跟我没享过什么福,劳累辛苦一辈子,好不容易拉扯三个孩子长大成人,偏偏又得上了糖尿病。”12年来,大爷悉心照料着老伴的饮食起居,定时看医生,按时服药,为了了解病情,大爷买来医学书,戴着老花镜一页一页认真地读;为了看病方便,大爷买了辆小三轮车,驮着大妈一趟趟去医院,咨询医生安排大妈的食谱……十年来,大妈的血糖指标一直控制在基本正常的水平。不但医生颌首赞许,街坊四邻也常常感叹:看这老两口感情多好!
1999年秋天,老两口偶然在中山路上看到一家专营糖尿病人食品的“无糖食品专卖店”,陈列许多散装的糕点,比一般糕点售价高出两倍左右。王大爷细心地反复询问,售货员拍胸脯许下“保证无糖”的许诺,并解释这是木糖醇制作的糕点,专供糖尿病人食用。当时大爷心里挺高兴,老伴以前就爱吃萨其马,因糖尿病忌了十几年的口,这下可以享享口福了。老两口掏钱买了半斤萨其马和另外几样点心。
从此,大爷大妈每个月都要来这家“无糖食品专卖店”两次,每次都要买半斤、一斤、两斤不等的无糖萨其马。与此同时,王大妈十年来一直控制得不错的病情发生了变化,尿糖升高到四个加号。由于大妈平时服降糖药药量为每天三次,每次一片,于是医生建议加大药量,降糖片服用量增加一倍,再服6片二甲双胍降糖药,尿糖仍在四个加号以上。直到有一天,王大妈发现自己眼前布满了黑点,视线也渐渐模糊了起来。
于是老两口一次次往返于各家医院,经检查,医生诊断为:视网膜出血,黄斑色素紊乱,糖尿性视网膜病变Ⅱ级。后又做了血流变、化验血糖等常规检查,结果显示:血糖高达12.5,超过正常值的一倍半。
医生也感到奇怪,在听大爷大妈详细讲述了日常饮食、服药情况后,建议检验一下“无糖萨其马”。老两口最后一次购买是在2000年2月25日,于是将剩下的萨其马用尿糖试纸进行了测试。试纸浸入浸泡萨其马的水中,两位老人几乎不敢相信自己的眼睛,试纸颜色骤变,由正常值的淡绿色骤变为四个加号的土黄色!
王大妈每月药费增至600多元,无糖食品店只答应赔几袋降糖奶粉……
王大爷这一惊非同小可,医生的嘱咐犹在耳畔:大妈血糖没有控制好,病变速度太快,如继续发展,将导致全盲。由于王大妈糖尿病恶化引发并发症,眼睛和肾都出了问题,此时每月的药费已由原来的100多元增加到600多元。28元多的舒血宁片4天就得服用一盒,盐酸二甲双胍由原来的每天三片增加到六片,苦瓜口含片60元一盒,每天要服6片……
“谁能想得到啊,牌匾上写的,售货员说的,可都是‘无糖’啊!”找到那家无糖食品店,售货人员仍坚称“绝对百分之百不含糖”,并从抽屉里拿出20元钱塞给老人。王大爷当时脑子一片空白,出了店门越琢磨越不对,“没有问题为什么要退给我钱?明明是含糖食品却仍打着‘无糖’旗号在卖,这不是继续在坑害糖尿病人吗?”王大爷再次找到该食品店,得到的答复却是:可以赔几袋降糖奶粉。
“我不能同意,也无法同意。开店赚钱得讲个良心,更何况,这家店的顾客都是病人呀!”王大爷说,“我不相信这世上还没个讲理的地方了!”
2000年2月底,两位快70岁的老人蹬着三轮车开始多方奔走,互相搀扶着走上了一条长达1年多的“讲理”的路。
卫生部门出具了检验报告,“无糖萨其马”确实含糖,然而一年多来,老人仍没得到任何说法……
经过多方打听,奔波往返十几次,两位老人找到了天津市卫生防病中心。卫生防病中心委托卫生局公共卫生监督所将萨其马做了蔗糖及还原糖的检验,经测试人、校核人、审核人、技术负责人等多重把关。3月9日,一份检验报告交到了老人手中。结果显示,无糖食品专卖店出售的无糖萨其马中含还原糖17.21%。
卫生防病中心的同志愤慨之余,向老人表示,如您走法律程序,任何时间、任何地点,我们责无旁贷为您出庭作证。王大爷感动得落了泪。然而,这条“讲理的路”、“消费者维权的路”比老人想象得要难的多。
相关部门找到无糖食品专卖店进行调解,然而,店方只同意赔付老人200元钱,并没有表示任何歉意。老人气愤难耐:我要的难道就是你这200元钱?
王大爷拿着食品、检验报告、投诉信找到法院,工作人员告诉老人要请个律师,来到律师事务所,一位律师说,要先交80元钱写诉状。王大爷听了心里直犯嘀咕,赶紧打听打这一场官司要花多少钱,等律师报出一串诉讼费、律师费等等后,大爷愣了半天。王大妈每月的药费、治疗费已是不小的负担,虽然儿女孝顺,可老人却不想再给孩子增添麻烦。收拾起东西,王大爷慢慢走出了律师事务所的大门。
“我是个老铁路工人,一辈子勤勤恳恳,踏踏实实,我总琢磨着,任何事都大不过这个‘理’字吧?!开商店、做生意,天经地义,哪怕出了错,及时改正也能得到谅解。可是,这个‘理’为什么如此难讲呢?”时至今日,该食品店从未主动与王大爷王大妈联系,老人至今也没有得到任何“说法”。
日前,记者来到这家位于河北区中山路的“云年无糖食品专卖店”。食品店内陈列着几个糕点箱,有散装的蛋糕、萨其马、布丁等等品种,12元钱1斤。记者讲明是给糖尿病人食用的,反复问售货人员糕点是否无糖,得到肯定的答复,一个中年男子作了进一步解释,这都是用木糖醇制作的,专门给糖尿病人食用。由于木糖醇本身价格高,36元1斤,所以用其制作的点心也比一般的贵。(赵睿)
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