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一群旅客作了周密的部署：为避开“五一”出行高峰特意选择节前一周出游；为了更舒适和更好的服务他们宁愿比“普通团”多交几百元报了“贵宾团”；为了交通更快捷方便他们不惜包下一架南航客机……
谁知“人算不如天算”，２００余名旅客（由几个旅行团成员组成）返穗前夕在云南昆明机场遇到麻烦：不但原拟４月３０日晚１１时２０分起飞的航班延误至次日早晨７时，这个“贵宾包机团”还与昆明机场工作人员发生了冲突，并且砸烂机场电话、水泼出面解释的航空公司代表，引发当地机场十数名保安严阵以待。
据“贵宾团”团员之一文先生自述，他们节前在广州报了南湖国旅旅行社云南８天游的贵宾团。游程结束后，４月３０日晚１０时多，他们进入昆明机场３号候机厅准备飞回广州（这时旅行社的导游说因要接另外一个团而先行离去）。
等到１１时左右，机场广播通知该航班延误。直到凌晨１时许，两名机场工作人员才推着小车给每位乘客发了一包康师傅方便面和一杯水。对旅客们的住宿要求，他们以“昆明各旅馆宾馆已经爆满，无法安排”为由回绝。
昨日凌晨２时３０分，３号候机厅最后一个机场工作人员提着包离开了。
当晚天气很凉（约 １６℃ ），而有的旅客因想着广州天气热，将厚重衣服都打了包交付托运，身上只穿着单衫甚至短袖衣，个个冻得发抖。有的人干脆席地躺倒在候机厅的地板上，有人甚至就拿康师傅方便面包装纸皮盖在身上。
凌晨５时多，有人突然发现机场询问处出现了一个男工作人员，大家蜂拥过去讨说法。急得这位男士拼命地拨打电话，用大家听不懂的昆明话对电话里的人说了又说，但一直不得要领。
乘客们又要求见航空公司方面的代表，该男士称航空公司代表不肯来。双方争拗了近一个钟头没有结果，有的旅客气急了，抢上去砸了询问处的招牌，拔了电话线，将电话机也狠狠地摔到地上。
这种举动很快引来机场十几个保安，他们远远地站成半圈排成了警戒线。
６时许，一个着制服自称是航空公司代表的青年男子露面了。
他说这架飞机是包机，航班延误和旅客食宿应由旅行社方面负责。旅客们质问：“我们持的机票是你们航空公司的，承运者便是航空公司，我们不满服务当然要找航空公司！”
其中有人急了，抬手就给这个航空公司代表泼了满头满面的茶水。
６时５０分，２００余名旅客终于登上了迟到７个多小时的航班。
记者昨天电话采访了该航空公司有关部门负责人，他表示，从时间上判断，当次航班的延误应该是由于广州暴雨造成，按照有关民航规定，像这种天气原因造成的延误，责任不在航空公司。（记者张桂萍）
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