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５月１２日上午９时４０分，北京西站北二出口商亭售货员王菊华从劫持者郑有军手中脱险。从凌晨１时许劫案发生至结束，她被这名左手拿着自制爆炸装置、右手持刀紧逼她脖梗子的劫匪劫持了８个多小时！其间，冰凉的刀锋没有一刻离开过她的脖子。昨天，她向记者讲述了她镇定面对劫匪的８小时。“没想到会被劫持当人质”
凌晨１时许，一个外地口音的中年男子到王菊华旁边的柜台买打火机，此人正是郑有军。一个２０多元钱的自动打火机，他买了十来分钟，还借着付钱、挑货的工夫与几名售货员搭腔说话，最后，竟走进了柜台。几名售货员急忙撵他出去。这时，一名女售货员准备出去上厕所，恰巧从郑有军身边经过。郑有军一把拽过她，抽出别在腰上的刀指向她。
“妈呀！”几名女售货员大惊失色。“别动，他有刀！”目睹这一幕的王菊华大声提醒刚才被拽倒、准备从地上爬起来的同事。“你把刀收起来吧。”王菊华又回头请求郑有军。就这一瞬，几名售货员反应过来，向柜台外狂奔。郑有军愣了一下，伸出左手一下子从背后搂住王菊华，右手一刀朝她胸膛刺来。一种纯粹的求生本能让王菊华在生死一刻伸出右手，死死地握住了郑有军的手腕：“大哥、大哥，有话好好说。”直到这时，她才意识到电影电视上的绑架故事，真地发生在她身上了。
“冷静、镇定，警察一定能救我”
几分钟后，商亭外面已经聚集起大批警察。询问劫持原因、宣讲政策，警察展开了有效的营救，王菊华也渐渐冷静了下来。“你能把刀往下挪挪吗？”王菊华试探地问了一句。郑有军居然听话地挪了一点儿，但箍着她的手臂却一点儿没松。“你家里有什么亲人吗？”趁警方工作的间歇，王菊华试着和郑有军“聊天”。她告诉记者，看见外面来了警察后，她心里有了底儿：“警察一定能把我救出去！”她一个劲儿地告诫自己：“要冷静，绝不能喊、不能叫，稳住他。”高出王菊华半头的郑有军坐到了柜台上，但王菊华仍旧被他搂在身前，仍旧站着。时不时地，郑有军的左手打开那只刚买的电子打火机。听到打火机的音乐声，王菊华的左手不能动，却似乎能感觉到打火机的火苗快要接触到同样握在郑有军左手的爆炸装置。“关上吧。”她轻轻地说，“杀了我也没用。
”在这轻柔细语中，郑有军一次次地关上了打火机。“能让我上趟厕所吗？”有好几次，王菊华问他。“不行！别想耍花招！”郑有军说着，手里的刀一紧，王菊华赶紧闭嘴，从一开始就握住他手腕的右手也跟着握得更紧了。王菊华现在想起来也觉得不可思议：８个多小时，他们两人竟谁也没上过厕所。
“营救中，我用了两个小计策”
在警方营救过程中，王菊华用了两次小计策。一次是警方递过来两瓶矿泉水，趁郑有军喝水时，她偷偷地往他左手的爆炸装置上倒了点儿水，想浇湿药捻。没想到太紧张，水溅到了郑有军的手上，引起他的警觉。王菊华赶紧说：“你的刀压得太紧了，我喝不进去水。”另一次是警察和郑有军对话时。她感觉郑有军的注意力有些分散，持刀的右手似乎箍得不那么紧了。她咬咬牙，使尽全身力气一把推开郑有军的右手向外跑。还没跑出一步，便被郑有军一把拽了回来。“老实点儿，别逼我！”“好吧，他让我怎么样我就怎么样吧。”王菊华放弃了自行逃跑的念头。
上午９时４０分，郑有军押着她走出了商亭。一出门，王菊华就把全部精力放在了脖子上的刀上，眼睛一直盯着它。突然，她感觉眼前一黑，一转身，人已经倒在了警察的怀里，身后响起“哇”地一声。她事后才明白，只一秒钟的工夫，警方已经漂亮地擒住了郑有军，那声响正是郑有军发出的。
随后，一切就像电影里演的一样，她和等在外面、同样经受了８小时煎熬的同事、丈夫抱头痛哭，心里只有一个念头：“我活过来了！”劫后余生，王菊华没觉得和以前有什么不一样，她准备将来回老家再把这事儿当趣闻告诉父母。王菊华２６岁，来自四川省广元市仓西县远山镇，和丈夫是高中同学。两人有个３岁的孩子，交给老家的父母抚养。此前，在同事眼中，她话语不多，勤恳踏实。这次，她令人们吃了一惊，连警察都对她竖起大拇指：“这心理素质，真行！” （薛冰）
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