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凡在2001年7月1日前在北京已缴纳市话初装费和ISDN（一线通）初装费，但仍未装机的客户，北京市电信公司将全额退还客户已交的初装费（装机手续费、工料费和调测费不属退费范围）。客户可于2001年7月1日至8月31日之间，携带交费收据原件和交费时所持有效证件到原交费营业厅办理退款手续。
遵照《通知》精神，北京市电信公司自2001年7月1日起，在全市范围内取消市话初装费等政府性基金项目和ISDN（一线通）初装费。客户新装普通电话仅交装机手续费、工料费235元；新装ISDN（一线通）的客户，交装机手续费、工料费和ISDN调测费515元。
提醒广大客户注意的是：根据原邮电部[1994]570号文件及原邮电部财企[1998]214号文件精神，对符合规定年限内拆机的客户，退还初装基金的基数按照申报拆机时的市话初装基金的缴纳标准计算。也就是说，在7月1日后申请拆机的客户，按照初装费为零的标准进行计算，不存在退还初装费的问题。
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