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英女王身边最高级的侍从，最近为所有仆人撰写了一份《仆人应做和不应做手册》，划清主仆之间的界线。
英国《星期日镜报》称，王室推出这份厚达97页的指引，是为了保障女王符合现有雇佣法例中雇主必须向雇员清楚解释工作守则的条文。指引已分发给白金汉宫的所有777名仆人。
该指引内容披露了不少王室家族传统的古怪规条，包括要下属知道和主人“保持距离”，如白金汉宫网球场会在下午二时开放给佣人，但如果女王在宫，则延期至下午四时半才开放。另外，职工可在王宫花园中散步，但只限于下午五至八时。
此外，该规则规定，工人须走“电器技师侧门”，王室成员则走“花园大门”。最受争议之处，是指引“提醒”仆人，要避免“意外地”在宫内与王室成员碰面。指引称，雇员须避免走过王室成员房间门口和其他王室成员经常使用的地方。
指引也列出雇员不能随便来往的地方，如白金汉宫的主走廊等。不过女王并非只有苛刻一面，她也准许仆人使用王宫不少设施，如加入肯辛顿宫的职员球会踢球等，并以2.5镑的超级优惠价，购买英格兰足总杯决赛或温布尔 顿网球赛的王室专用门票。
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