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在上海浦东东方医院的门诊大厅内，招募义工的宣传版画吸引了来往病人的视线，所招募的义工不仅将为患者的康复服务，还将成为医患之间的桥梁。据介绍，这是我国大陆地区医疗机构首次向社会招募义工。
此次义工招募工作由东方医院社工部主持。一位患有糖尿病的女青年遭受恋爱挫折，情绪低落，经过社工部人员２个小时的心理安慰后，她率先报名成为义工，希望为许多象自己这样的患者解心结、化疑难。医院社工部负责人张一奇告诉记者：“义工可以根据自己的兴趣、经验贡献所长。他们可以直接为病人提供服务，如探访、护送陪诊等；也可以参加医院的工作，如购买康复用品、制作健康宣传品；还可以为病人进行护理教育和健康教育，如筹备健康讲座等。”
医院义工可以自由选择服务对象、决定服务时间、申请服务记录证明、得到服务期内的安全保障，他们的个人资料保密，医院将为义工发放统一的服装和证件，提供服务期内的免费用餐。
医院负责人表示：“我们看重的是义工和病人的亲近感，和医护人员不同，他们更容易解决病人在患病后出现的情绪问题。他们有的本身就是患者，他们的话有时比医生更有说服力。”
据悉，义工工作在欧美和港台等地区已经较普遍。东方医院此次计划招募１０名左右的义工，工作地点主要是位于门诊大厅的病人资源中心。
此次负责义工招募的东方医院社工部成立于２０００年５月，是目前上海卫生行业唯一的社会工作部，专门处理医疗活动中的社会问题，旨在树立以人为本的理念，完善医院内部的服务机制，更好地满足病人需求。（仇逸）
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