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九、十月份婚庆高峰即将来临,近日,新人们纷纷前往婚庆公司预约主持人、租迎亲车。据市民政局管理处负责人介绍,目前婚庆公司完全是由市场调节运作,婚管处不负责管理。为此有关人士提醒,婚庆市场较混乱,新婚佳人一定要慎重选择婚庆服务。
今年五一节期间,本市婚庆市场曾迎来进入20世纪的第一个服务高峰。然而,本报却陆续接到读者的投诉,一位李先生反映在节日期间为新娘花了1300元钱,在一家婚庆公司预约了一辆加长的卡迪拉克,可是车子竟然比约定的时间晚来了一个多小时,后来才知道这家公司是中介商,在经营时间上难以做到根本保障。
师女士和吴先生共同反映,在一家婚庆公司花了400元钱预定了摄像和VCD,不料结婚后拿到VCD一看,画面抖动不止,模糊不清,声音也不匹配。在福安街一家婚庆公司预约服务的张先生受到的伤害更大,在结婚当天却不见该公司来服务,亲属找去竟发现公司早已人去楼空。
市民政局婚管处有关负责人预计,今年登记结婚的人数可能接近六万对。据调查,本市婚庆公司年年都有一些倒闭的,年年又不停地有新开业的,婚庆市场鱼龙混杂,收费混乱、广告虚假、机构设施差,人员素质低。婚庆市场主要问题:一、不能完全履行合同;二、预定的婚车不守时;三、婚庆服务质量差;四、婚庆服务无根据的乱承诺,不能兑现;五、广告虚假;六、服务大打折扣,反映在一些服务承诺不兑现,或是敷衍了事。在当前没有相关部门进行规范管理的情况下,新人们应在选择中注意以下问题:
一、首先了解这家公司是否合法经营,有无营业执照
据工商管理部门介绍,经营者必须“亮照经营”,津门婚庆服务业有的是无照经营或超照经营,再是了解其相关技术人员如摄影师、摄像师有无劳动局颁发的资格证书,这些是做好婚庆的必要保障。
二、电话询价式咨询不可取
作为消费者一定不要盲目地依赖电话询问,婚庆是一种特殊的商品,电话询价不能充分了解婚庆公司的实际情况。这一点和商品不同,同一品牌的商品,经营者追求的利润不同,定价就不同。婚庆服务的选择决不是这样的概念,天津专业公司的实力相差甚远,新人们很容易被电话咨询带入误区。
三、广告一定要分析
目前,有关职能部门对进入这个市场的经营资格考察不严,进入的门坎太低。某些广告经营者对婚庆的广告审查不严,也没有一个管理制度。翻开报纸一看,其实是一个几平米的小门脸,也写着有婚庆用车十几部,并有加长豪华车等等。实际和这些公司经营能力相差很大。没有经营执照和经济实力就没有可靠的信誉质量做保障,因此面对众多的广告宣传,消费者一定应去了解其经济实力后再做选择。
四、向接受过婚庆服务的人讨教
消费者都有从众心理,在选择婚庆服务时,一定要多问亲友,由他们推荐为自己提供过婚庆服务的公司。这一点很重要,一般讲,这些公司都有较高信誉度,口碑颇佳,经营时间较长,各种手续合同完善,收费也合理。
五、要实际了解婚庆经营者的经济实力和经营者的素质
一张桌子、一部电话的婚庆公司是没有经济保障的,假如真的将您的婚事做砸了,偿还能力都不存在。没有经济实力为基础,也就谈不到广告上讲的各种承诺。有些小作坊式的公司,甚至在家办公,各种手续不完善,婚庆的任何服务都难以保障。
六、不要一味追求低价
本市较知名的公司、规模较大、各种手续完备、具有较高筹划水平,有经验丰富的专业人员。这些公司的收费标准是以当前各行业市场价格作参照的,收费合理,严格履行合同。但有些小作坊式的公司,无照经营,或超照经营,甚至在家中办公。各种手续不完善,由于是小作坊,没有雄厚的经济实力做依托,婚庆服务质量很难保障。消费者一味追求低价,难免上当。婚庆服务是一种特殊的行业,客户的利益,在当时体现不出来。有的消费者在选择婚庆公司时,只考虑成交的价格而不追求质量和可信度,很容易上当受骗。只有高质量的婚庆服务和较适当的价格才是消费的最佳理想点。(李海燕)
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