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在天津星罗棋布的建材市场中，环渤海是常读常新的一个版本。似乎在这个特定行业的“圈子里”，它总在做着一些“出圈”的事。一次次敢为人先的探索，种种提升自我的实践，不仅脱胎了一个全国闻名的大市场，也给建材流通行业的螺旋上升式发展提供了一系列可资遵循的范本。
塑造一个干干净净的市场：回味１９９９版本
在日新月异的城市中，人们新近发现，解放南路上挂起来一个“环渤海商贸区欢迎您”的牌子，放眼看面前１５万平方米这一片蓬蓬勃勃的装饰建材市场，蓦然感到，这里不知不觉已经形成人气鼎盛的一大商圈了。
１９９６年，当解放南路４７３号还是濒临倒闭的“河西区建材公司”的时候，谁能想见今天的变化？今天，环渤海建材中心批发市场不仅自身发展成为年交易额２０多亿元，闻名全国的示范性建材市场，也带动了周边地区的开发建设，带火了一方经济。建一个市场并不难，难的是聚集资源和人气，持续发展繁荣。“环渤海”做到这一点，靠的是勇敢地审视自我、解剖自我、否定自我、刷新自我，靠的是打破常态，深刻认识客观规律，最大化地满足需求。
建设一个“干干净净”的市场，就是这种创新精神的集中体现。
九十年代以后，住宅产业的兴起，拉动了家居装修热，一时间，建材市场如雨后春笋一样出现。“假冒伪劣”也混迹于消费的热潮悄悄地涌入市场。建一流建材市场的理念，使“环渤海”对行业内这种无序现象始终抱着一种深刻认识，给这个充满激情的企业注入了一份难能可贵的清醒和自觉。“干，就干最大的，做，就做最优的”。管理，强化集约杜绝粗放；经营，强化规范杜绝无序；服务，强化满意杜绝敷衍。一直是他们市场建设的立足点和着力点。
１９９８年，正当全国“百城万店无假货”活动走向深入时，环渤海市场总裁李庆云积极奔走于国家有关主管部门，申请环渤海市场成为全国“争创百城万店无假货示范市场”，率先在建材批发领域中公开向假货宣战。面对这第一个吃螃蟹的勇者，并非没人发出质疑：“这不是把‘财神’往外推吗？”“建材市场哪敢说没有假货？”就是主管部门的领导也善意规劝，希望他们慎重考虑。但“环渤海人”说：“假货是不得人心的，不得人心的市场是不会长久的。”
１９９９年８月，“环渤海”挂上了“争创百城万店无假货示范市场”的沉甸甸的铜牌，向百姓公开承诺，接受社会监督。经过了失与得的权衡，他们选择了维护消费者的根本利益，也由此找准了市场可持续发展的支撑点。
此后，“环渤海”率先垂范，正视建材市场中种种弊端，建立起一系列的制度，使“创建百城万店无假货市场”活动步步走向系统和深入。他们聘请社会监督员，并与工商、技术监督和消协等有关部门分别签订《共建无假货市场公约》，把市场经营活动纳入严格监管之下；他们与６２０余家商户签订《共建无假货市场协议》，在天津大型批发市场中首度推出购假赔付“市场先行负责制”，即消费者购到假货且经有关管理部门鉴定属实，客商应依法对消费者进行赔付，如发生纠纷，市场实行先行赔付，再向售假者追偿；在其它市场争抢客户、鱼龙混杂的同时，“环渤海”却坚持正本清源，对入驻客商实行了“末位淘汰制”，客商违反合约、一年内投诉超过三次，即终止合同。至今，已淘汰违约客商１３户。
２０００年１月，通过历时一年多对市场１１０个岗位、１６０人的培训贯标，“环渤海”在全国的大型批发市场中，首批通过了ＩＳＯ９００２国际质量管理体系认证，这标志着环渤海建材市场现代化管理体系的形成。内部管理科学、细化，市场理念规范、明确，通过贯标，把企业的理念内化为职工的行为准则，为批发市场树立了科学管理的范本。建设无假货市场、创造无忧消费环境从此更纳入了制度化的轨道。
消费者的眼睛是亮的。“物业招租”式的建材市场一家家“克隆”出来，有的不多久就悄然倒闭。而越来越多的工程和家庭消费者却涌入了“看得见管理”的“环渤海”。有一位顾客曾说过，市场中那些统一着装、各司其职的管理人员，让人看着就放心。２０００年，“环渤海”为消费者解决投诉４３起，先行赔偿额达十几万元。从１９９９年８月至２００１年８月，“环渤海”的客流量年均递增６８％，投诉率逐年下降，解决投诉满意率达１００％。
令人惊讶的是，“环渤海”独一无二的“淘汰制”也迎来了更多的“财神”。最热时出现２００多家客商等待入驻的景况，为此，２０００年１月“环渤海”首次实行摊位承租权拍卖，三组摊位的承租权分别超过底价９—１２万元成交。在一个注重营造健康交易环境的市场中，管理内涵使得卖场物业得以大幅增值，并成为“稀缺”资源。增值的部分，或许就是一个“干干净净”品牌创造的含金量。通过汰劣选优，目前市场中名牌商品保有率达到了８０％。
迄今为止，“环渤海”已经发展为大型综合性配套率较高的区域性市场，同类商品市场占有率达到４０％，“环渤海”在市场管理和自律方面的实践，也使他们无愧于成为全国一个标杆性市场。打假维权、塑造“干干净净市场”这面大旗，环渤海人还要继续扛下去，他们决定今后每年拿出５０—１００万，作为市场先行赔付的专项资金。
今年上半年，环渤海连续接待了１６个来自全国各地的学习访问考察团。悬挂在市场门前“文明行业先进单位”、“全国争创百城万店无假货示范市场”、“国家重点联系市场”和“国家重点联系批发市场”四块荣誉牌匾，和市场中川流不息的人流相互映照，再次启发人们：对于商家而言，社会效益和经济效益并不是一对矛盾。
顺时而动探索“大卖场”模式：
关注２０００版本
采访“环渤海”，你会发现这是一个学习型组织，一个理念和操作与时俱进的组织。在这种学习和创新的动力之下，他们从未满足现状，不断创新“环渤海”的卖场模式，向新的领域进军。
从去年５月至今，随着全国最大的景德镇瓷艺城的落户，滨海新区最大花卉市场的建立，装饰城、钢材市场、木材市场、灯饰城、窗帘布艺市场、茶叶市场、石材市场、家具市场等１１个专业商城的相继开业，环渤海家居购物广场———一个面对终端消费、规模达１５万平方米的“家居购物生态群落”在滨海新区脱颖而出。构成了一个汇集家装、家饰、家用，有关“家”的生态购物组合。之所以冠以“生态”，是因为这种源自北美的购物“大卖场”形式，科学组合、环环相扣，最大程度地契合了人们多层次的、现实和潜在的消费需求，以“家”文化为核心形成大卖场，这在全国也是绝无仅有的。
塘沽家居购物广场是环渤海第一个连锁店，也是一个深思熟虑的产物。总裁李庆云认为，再建一个市场，必须要有所提升，并且建立在城市载体功能的基础上，否则倒不如不建。建材市场盲目“圈地”，在单一的物业出租式的老业态下无序蔓延，从某种程度上讲，只能是一种资源的浪费。
进军塘沽既是“环渤海”品牌、管理的输出，更是一种创新模式的导入。从经营思路上，“环渤海”准确把握建材装饰产品从生产资料向消费品演化的趋势，把卖场模块从满足基本所需向提高家居品位延伸，在管理模式上，塘沽家居购物广场，继续从“摊位招商式”市场中蜕变，实行统一管理、统一结款、统一布局，超市式卖场布置，淡化入驻商家的个体行为，强化市场整体品牌形象，在市场中导入商场式管理和商业化的运作模式。以契约形式把入驻商户的行为统一在环渤海为消费者服务的理念之下。
挂上“环渤海”的牌子，短短一年多，原本陷入冷落萧条的一块死地奇迹般盘活了、做大了。在滨海新区，环渤海家居购物广场以大规模、综合性、高品位和独特的“家文化”氛围，成为新兴的商贸服务区中的一个亮点，成为伴随天津工业战略东移的商贸排头兵。其实，把第一个连锁店定位在滨海新区，“环渤海”也正是要借助这片最具活力的热土，走出产业扩张和业态提升的战略一步。几年前，当超市式的建材市场出现在天津时，环渤海并未盲从，而是苦练内功、切合国情实际，顺时而动。实践证明，他们否定之否定，借鉴多业态经验，在滨海新区创建的市场商场化管理模式，是有强大的现实生命力的。为了顺应“假日经济”、“休闲经济”的兴起，这个家居购物中心还将进一步扩容，餐饮和娱乐消闲项目的引入，将使其“大卖场”的特征更加鲜明。
从２００１年４月２３日至今，环渤海家居购物广场所在的塘沽建材路全线封路拓宽，暂时的不便不但没动摇原有商户的信心，而且不断有看好环渤海未来的商户入驻。目前运营中的专业商城几乎已经爆满。今年以来的租赁收入比去年翻了一番。从成长到成熟，环渤海家居购物广场还有长长的路要走，但能够肯定的是，这种在消费中培养消费群体，全方位满足家居需求的市场潜力无限。
竖起对接ＷＴＯ的大旗：
展望２００１版本
从今年年初起，在解放南路环渤海建材市场内，响起了施工机械的轰鸣声。又一座命名为“环渤海国际经贸大厦”的建筑即将在这里拔地而起。总裁李庆云曾说过，“环渤海”是以满足最大化需求为出发点定位自己的业态的。那么这座规划１３层、４万平方米的建筑是否能把握建材流通业最新的需求脉动呢？
李庆云的回答是，经贸大厦定位在与ＷＴＯ对接的思维之上，集交易、商住、信息集散、会展等多种功能于一身，将形成一个连接国内外市场的服务平台。
家居产业是２１世纪的朝阳产业，业内人士预言，随着中国入世，经济一体化的浪潮必然使建材业进一步走向大流通。国外的产品要进入中国，国内的产品要走出国门，北方商埠重镇天津，发挥集散优势、内引外联，大有用武之地。
正是基于这种前瞻性的考虑，环渤海经贸大厦无论在建筑风格还是内涵功能上，均立足于与国际接轨。大厦建有庞大的网络信息系统，引入行业协会管理职能，具备权威信息发布和行业信息汇集功能，先进的同声翻译系统，可承接各种国际商务会议，住宅产业配送中心和中国物资流通协会率先进驻，在此建立物流配送研究机构。这个设施超前的５Ａ智能（ＢＡ：楼宇自控；ＯＡ：办公室自动化；ＣＡ：通讯自动化；ＦＡ：消防自动化；ＳＡ：保安自动化）大厦，以“缔造时尚经典，演绎家居文化”为主题，在功能上将形成五个中心：家居文化培训中心、建材网络信息中心、建材物流配送中心、建材行情报价中心、名商创业中心。大厦招商定位在实力企业、品牌商品、高科技产业、国外名牌代理商，力争有效形成大厦辐射的能量，是“环渤海”作为中心城市中心市场辐射能力的一个标志。同时，大厦２万平米家居名品购物中心，将成为一个家居经典产品的展示交易中心，成为“家”文化的传播中心。由于思想开放，定位明确，大厦还没建成，国外的代理商和国内的名牌厂商纷纷签约，招商率达到８０％。由此，大厦将进一步整合环渤海市场的资源，其强大的商流、信息流，将带动“环渤海”现代物流的进一步形成，是“环渤海”走向集团化的第一步。
目前，环渤海经贸大厦正夜以继日地建设，预计年底将竣工。又一次敢为人先之举将为“环渤海”赢得未来的更大的发展空间。做业态创新的拓荒者，做家居文化的领潮者，是“环渤海”一直致力追求的。为此，或许他们今后需要续写的新版本还有很多很多。（庞晓敏）
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