持续了5个多月的“日航事件”即将结束。记者昨天下午获悉,有关“日航事件”的和解协议书已在起草之中,这份协议书有望在本月内签订。傍晚,记者得到日航代表王晓滨律师和中方乘客代表李浩先生双方的认可,证实“日航事件”和解已是大势所趋。据悉,这次事件付给中国乘客的和解金将高于前段时间“全日空”支付给中国乘客的1500元人民币/人。
今年1月27日,62名中国乘客登上了日本航空公司JL782航班,准备飞往东京转机。因天气问题,JL782航班转停大阪,飞机上不转机的乘客先后被日航接走。一小时后转机乘客被允许走下飞机,并被带入大阪机场。2月19日,中国乘客代表李浩正式向中消协递交投诉书,要求日航公开赔礼道歉,向每人赔偿至少1000万日元,并已组织律师团,准备起诉日航。
昨天下午,乘客代表李浩在接受记者采访时表示,虽然有过不愉快,但他对目前的和解方案很满意,也愿意接受一定数量的和解金。“我们的目的很明确,提高中国人出行的质量,面对国际知名航空公司,维护中国消费者的尊严与权利。对于和解金的多少,我们不很在意”。
日航律师兼发言人王晓滨告诉记者,和解书中的主要内容应是东京总部有关负责人来华亲自道歉的具体形式以及和解金的金额、日航改进后的服务计划。“这个金额要依据法律、国际惯例和业界惯例来考虑,数额目前不能公布,但可以肯定不会低于全日空日前付给每个中国消费者的1500元人民币。在整个事件过程中,日航首先要做的是消除中国乘客的不满情绪,向中国人表达日航圆满解决问题的强烈愿望,然后以最慎重的态度对待中国乘客的意见。到现在为止,日航前后共道歉四次。这应该是这次事件基本上圆满解决的重要原因”。王律师同时表示,日航开辟中国航线已27年,前25年中国乘客很少,近两年中国乘客急剧增加,已经达到了所有乘客的一半,日航是非常重视中国市场的。
据了解,中方乘客代表李浩将于今日抵达北京,与王晓滨律师作和解书的最后商议。
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