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在“十一”黄金周即将来临之际,国家工商行政管理总局发出通知,要求认真抓好旅游市场管理,切实维护消费者权益,促进假日经济发展。
通知要求各地工商管理机关要加强对节日商品和旅游商品的规范管理。重点管好那些与人民群众生活密切相关的粮食、烟、酒、食品、营养保健品、饮料、农副产品。依法严厉打击经营假冒、过期、不合格的食品、饮料、酒类及非法生产、销售烟花爆竹等威胁人民群众身体健康和生命安全的违法行为,严厉惩处经营霉变劣质饮料、食品以及利用非法原料、有毒有害材料制售粮食、食品等违法违规行为,清除制假售假窝点。把好旅游市场准入关,做好对宾馆饭店、社会旅馆、各类招待所的登记管理,有序地引导家庭旅馆、旅游帐篷等住宿设施的发展,为旅游消费者提供方便。重点景区景点的工商管理机关还应进一步加强对珍稀、濒危野生动植物的保护。配合有关部门做好对那些容易发生食物中毒事故的餐饮摊点等旅游设施和场所,以及旅游项目、大型游艺设施和索道、缆车等运载工具等消防和安全检查。
通知还要求工商机关要进一步发挥“12315”消费者申诉举报服务网络作用,加强对旅游消费者合法权益的保护力度,要及时准确、公平认真地处理旅游消费者投诉,文明执法,严禁对旅游消费者投诉不管不问或处理不及时。(记者 刘元)
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