据中央人民广播电台记者报道:9月30日,北京西站将北京至宜昌的K49次列车3号车厢售出50余张重票,致使持有这些票的旅客无法登车,进而发生纠纷。争执中列车突然启动,幸而列车长强拉紧急制动,未出大祸。此事的全过程暴露出北京西站管理中的漏洞和服务质量的低下。
当天中午,北京青年旅行社组织的赴三峡旅游团在西站准备乘坐1时50分发车,由北京开往宜昌的K49次列车。检票时竟发现3号车厢的50余张票为重票,旅游团占其中的37张。问题发生后,一名佩戴0—4号胸牌的副站长说,让这些旅客改乘次日的车,态度极为蛮横。就在双方处于僵持之时,从襄樊铁路分局传来好消息,接到列车长的请示后,襄樊铁路分局立即作出决定,将列车员的座位让给无法登车的旅客,旅客们可以如期登程了。
将近2时50分,K49次列车缓缓出站,晚点将近一个小时。
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