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据《钱江晚报》报道 前天杭州近２０年来罕见的自来水污染事件在新世纪第一个国庆中秋双喜临门之际，突然降临到杭州人头上，杭州市自来水总公司下属南星桥水厂供水区域即上城区一带被臭水污染。杭州市政府有关部门和自来水总公司经１４个小时争分夺秒地紧急处理，臭水终于在昨晚９时左右开始得到缓解，至昨天早上５时，受臭水困扰了整整一天的杭州部分市民终于用上了甘泉。
投诉电话被打爆 都是臭水惹的祸
前天上午７时４５分，“１２３４５”就接到第一个投诉电话，住在凤山门铁路边的秦佳说，家中自来水很臭，根本不能饮用。紧接着，关于自来水发臭的告急电话频频而至。到下午２时，十五奎巷、中山南路开始出现臭水，下午３时，中山中路也出现了臭水。
酒店餐馆直叫苦 纯净水商生意忙
臭水不仅冲走了居民家里的美餐，也冲走了一些酒店、食品厂的生意。自来水臭了，纯净水的生意便格外地好了起来。南星水厂和清泰水厂担负着上城区１８·１平方公里范围内３３·５万名常住居民的生活用水，昨天，据估计最少有３万户居民家里的自来水受到臭味的袭击。到昨天下午５时，“１２３４５”共接听电话１１０个，其中９０％是反映臭水的。
为避咸潮取库水 残留积水进管网
当“１２３４５”将水情紧急通知自来水公司时，杭州自来水总公司已接到臭水投诉。他们迅速组织人员展开调查。
杭州自来水总公司生产处负责人和南星水厂负责人说，臭水是由于抗咸渠道开洞接管后的剩水积垢造成的。９月３０日晚上１０时，西湖引水完善工程接口完成施工。该工程需要在从珊瑚沙水库到南星水厂的７公里长输水渠道上凿开两个洞，以便今后能从水库引水入西湖。整个开洞期间总共停水１０天，但管道内的积水没来得及完全排干净，有２５００吨积水残留其中。
前天又恰逢大潮期，为避免咸潮影响，前天凌晨１时半，南星水厂从珊瑚沙水库取水，存在避咸池。３时左右，水厂职工突然发现自来水中有异味，马上关闭进水阀门，同时打开放空阀，将避咸池中的水放入钱塘江中，但是，在一个多小时内，积存多日的水已随着刚生产的自来水进入城市管网，因此造成部分市民家中自来水有臭味。
１４小时还甘泉 四项指标均合格
查明臭水原因后，南星水厂化验室、杭州自来水总公司和省水质监测站三家已分别取样检查水质，浊度、余氯、细菌总数、大肠菌群数四大指标都合格，但臭味是自来水生产工艺流程中无法除去的，只能通过排水除臭。
到前晚９时，大多数受臭水影响的住户用上了清洁无味的自来水。
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