“特快专递竟然成了特慢专递!我中秋节前给家里用‘特快专递’寄了盒月饼,谁知中秋都过两天了,月饼还没到家。本来很高兴的事现在却搞得这么扫兴!”昨日上午,在深圳打工的舒先生向记者诉说了自己的不满。
据舒先生介绍,他从湖北老家来深打工已有3年多,因为工作关系,今年中秋他不能回家。为了让双亲高兴一下,9月25日,他特意到商场选购了一盒月饼,并到渔农村邮电所办理了特快专递手续。邮电所的工作人员告诉他,最快2天、最迟3天这盒月饼就能寄到,但直到昨日中午,他老家的父母还没收到那盒寄托着舒先生思念之情的月饼。
特快专递为何成了特慢专递?渔农村邮电所的工作人员检查后称,9月26日月饼就已寄出深圳,接到舒先生的投诉后,他们立即打电话与湖北方面联系,但是当地的185服务中心人员放假,无法查询,要弄清原因只能等到假期结束后了。记者随后拨通了邮政185客户服务中心,工作人员称可能是因为地址不详或有人代收,才导致了那盒月饼没能按时送到舒先生父母家。她建议舒先生到邮局办理书面查询手续,如果责任在邮政部门,邮政部门一定会按有关规定予以赔偿的(按所寄邮品的原价赔偿)。
“我交了116元办了特快专递,为的就是月饼能赶在中秋前送到父母手中,让他们感到远方儿子的一份孝心,现在却反而惹得老人家一肚子气。”舒先生称他目前正在寻找法律援助,希望为自己讨回一个公正的说法。他称,由于此事件,加深了他和父母之间的误会,使他的精神受到很大伤害,所以,邮政部门应该对他受到的精神伤害作出补偿。
|