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北方网消息： 昨日，记者从市消协获悉，由于消费者维权意识的逐渐增强，今年“十一”黄金周的消费者投诉明显多于去年，其中家电类和食品类成为投诉的两大集中焦点。
“十一”期间，据市消协和部分区县消协的统计，共接到投诉案例１７０多件，其中有关家电的投诉和有关食品的投诉最为突出，家电类４４件，主要涉及产品质量和售后服务问题。一位在假期购买了一台电脑的消费者反映说，回家后，发现调制解调器与天津数据局不匹配，而销售商只修不退，服务承诺难以达到。同时，不少投诉也反映出许多销售商的服务不能兑现，就此消协提醒消费者：服务承诺就是合同，据此主张自己的权益。食品卫生投诉３２件，涉及中秋重要的食品月饼、饮料、餐饮等。一位消费者投诉，其在节日中购买的某品牌月饼，在保质期内却发现发霉长毛，严重影响到消费者的身体健康。消协负责人说：“食品问题较为突出，有的还发现食物中毒，有的在月饼中吃出玻璃，划伤嘴唇，节日期间走亲访友，正值食品消费的高峰，食品质量和卫生状况是最大的问题，希望卫生监督部门在节日到来之前开展专项检查治理，提前消除隐患。”（薛凌）
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