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“饭前便后要洗手”，这句小时候常听的一句话早已经成为多数人一生的习惯了。如今，在餐厅、厕所等公用场所的洗手间里，一般都提供了免费洗手液。它在给人们提供方便之余，也让有些在生活中比较在意的人产生一丝疑问：这些免费洗手液会伤害皮肤吗？
据《清洗》杂志的一项调查显示，对公用洗手液不满意的消费者占到了90％以上，使用者多数是不得已或只图个方便。这其中，女性朋友的反对声音似乎更为强烈。一位在外企工作的陈女士抱怨说，女人的手是仅次于脸部的重点呵护对象。家里的洗手液都是经过精心选购的，而公共场所提供的免费洗手液却让人放心不下。陈女士还列举了免费洗手液的七宗“罪状”：香型不好、容器不卫生、质量差、用后手部干燥、过于粘稠、液体浑浊、不利于保护皮肤。
多数女性表示，如果餐厅提供了消毒纸巾或消毒巾，她们往往就会省了这一道洗手过程。究其原因还是对免费洗手液的质量不放心。
相对于女性消费者的“苛刻”，男士们显然要大度一些。一位“酒精”考验的付先生说，他几乎每天晚上都有饭局，因此每天都要用餐厅的免费洗手液。“免费洗手液是否会伤害皮肤，我还没有过多的考虑，只要能把手洗干净就行。再说了，用完洗手液后多用水冲冲，估计没有什么问题”。付先生认为，能够提供免费洗手液已经是商家服务的一大进步了，要放在十年前，洗手时有块香皂就不错了。
还有的人非常想了解，这些免费洗手液的质量是否合格，商家会不会为了节约成本而购买一些便宜货甚至假冒伪劣产品。
针对消费者的疑虑，记者走访了京城几家餐厅。多数餐厅老板表示，他们提供的免费洗手液肯定是质量合格产品，这本身是提高服务水平，吸引顾客的举措，如果选用伪劣产品就得不偿失了。至于对皮肤的保护，老板们认为，他们提供的只是普通产品，很难满足每个人的具体需要。就像美容护肤品一样，每个人都有自己的选择。
记者在采访中获悉，公用场所免费洗手液的质量问题已经引起了一些商家、餐厅的注意，他们意识到洗手液对于自身形象的重要性。在北京的一些高档餐厅和宾馆内，各种香型淡雅、粘稠适中的高品质的洗手液已经陆续登场。有的高档酒楼开始提供洗手液和香皂，还备有小毛巾和纸巾，消费者可以随意选择。
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