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一位李小姐向记者讲述了她的亲身经历。在大一时，她曾和同学疯狂地砸坏了一台售货机。“那一刻只想发泄！现在回想起来，要不是人多，我没那么大胆儿”戈德公司机器修理部负责人告诉记者，多次调查后发现，破坏事件多是青少年所为。
北京师范大学教育系副主任郑新蓉分析说，他们的行为带有一定的必然性，十多岁正是青春期，他们的世界观还未成熟建立。此外，媒体在视觉形象中不自觉地传播了一些冒险、猎奇、破坏性的情绪，加上这个年龄段所特有的叛逆心理、从众心理及反社会的倾向使得他们胆大妄为。
外企职员杨女士认为，不论是否具有北京户口，只要他生活和工作在北京，他的一举一动就代表了北京。对不文明行为，每个人都有义务指正。售货机被砸，是不是北京人干的意义不大。它发生在北京，就是北京的耻辱，每个在北京生活的人都应该为改变这种现状作出努力。看到有人破坏，就应该及时制止或报警，让不文明行为没有滋生的土壤。
一位教师认为，文明习惯也需要培养。在售货机安装的初期，可以派人夜间巡查，让肇事者没有下手之机；安置售货机时最好作些宣传，并通过现场演示告诉人们如何使用，这样做既能满足人们的好奇心，又能拉近冷冰冰的机器和人的距离。当大家习惯了自动售货机带来的方便和快捷后，也就不会去破坏它了
更多的读者对保护机器提出了具体建议：可以在售货机上贴上类似“别伤害我”这样的提示语；装上钢化玻璃门避免被毁，并尽可能安放在有保安、有人值守的地方，在夜间需求量少时可以限时开放；给机器安上隐形摄像头和报警器，可以起到震慑作用。李先生说，售货机吃了钱不吐东西，可能也是被毁的原因之一。建议除了消费者提高素质外，商家也应完善自动售货机的性能……
尽管自动售货机在北京的发展有些不顺，戈德公司经理韩海洪还是表示，公司今年将继续在客流多、安全有保障的街道布置２０００台自动售货机，为现代化的北京增添姿彩。
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