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对于实行电子邮箱收费服务，绝大多数网友表示了理解，认为这符合网站的商业性。但关于新浪将免费邮箱容量从50兆缩减到5兆的决定，却遭到了许多网友的反对和不满。他们认为，这违背了原有合同的约定，属于违约行为。
连日来，新浪网一纸修改原有电子邮箱服务的通知，在网民中引发了一场“地震”。 一位姓邓的小姐认为，她当初按照新浪网的约定注册了50兆的免费信箱，就等于双方订立了合同。如果新浪真的实施邮箱缩减计划，她不排除运用法律武器维护自己权益的可能。用户李顺明先生认为，新浪给他开邮箱，就是一种信息服务，好比电信局给他开通一部电话。“你总不能以线路太繁忙为由，将原来的24小时电话服务改成12小时吧？”
新浪缩减免费邮箱容量的做法是否合法，法律界人士对此也有不同看法。
一位姓廉的律师认为，新浪网原来给出的50兆免费邮箱服务，类似于一个赠与合同。而赠与合同属于实践性合同，是指合同的成立要以合同当事人的实际交付为要件。具体到邮箱服务而言，只有当电子邮件的服务履行完毕，才算是一种交付或实践。虽然以前的电子邮件服务已经交付，但这并不表明新浪网负有无限期的履行赠与合同的义务，所以新浪有权将原来的50兆服务缩减为5兆服务。
另一位律师陈先生则认为，将网站的免费邮箱服务定性为赠与合同，过于牵强。“这应该是一个服务合同，就如无线电视台和观众之间的收视服务合同，虽然电视台没有收观众的费用，但电视台的广告等商业收入却基于观众的数量多寡，这实质上是一个间接的获利过程。从这个意义上看，网站缩减原有邮箱的容量，就有违约之嫌。如果因为违约造成了对方的损失，违约者应当依法承担相应责任”。
一位法学家指出，虽然电子时代已经到来，但至今我国还没有一部完整的关于互联网络的法律。对于一些已经普及的电子事物和现象，无论从概念上还是实践操作上，法律都没有清晰的规定。如果任由这种无序状态继续下去，我国的信息化事业将会受到很大的制约。
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