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１０月２９日，大连——叶柏寿４２２２次列车开出了阜新站。一位东张西望，迟迟不肯出站的女旅客引起了客运员铁大为的注意。他快步走上前去：“您需要什么帮助吗？”可这位４０岁上下的女旅客手拿大连——沈阳的车票，却操着一种外语，冲着铁大为直打手势。铁大为和值班员陈丕业客气地将“老外”请进主任室，“老外”一句汉话都不懂。情急之中，从手袋里取出一本护照。客运主任杨英杰急忙从辽宁工业大学请来外语系老师，才得知女旅客叫朴顺子，居住韩国釜山，参加旅游团来东北寻亲观光，不料和团员走散。事情清楚后，陈丕业和杨主任请她吃了午饭并将她送上返回沈阳的列车。这是锦州铁路分局职工为旅客服务画卷中的一个镜头，也是抓职业道德建设的一个缩影。
１９９５年，锦州铁路分局党委就把职工职业道德建设作为思想政治工作的主旋律，常抓不懈。在全员集中脱产培训的同时，出台实施了“一周一课，一月一讲，一季一考”的“三个一”班组政治学习模式。还把优秀领导干部张魁、徐虎式的水道工纪福顺、科技带头人程远里、车辆神医检车大王陆万祥、旅客的贴心人董锦莲、见义勇为的焦俊利等人的事迹编辑成书，下发到各单位，组织大家学习。
同时，这个分局党委广泛开展了文明单位、文明列车、文明班组、文明职工评选活动。开展了“爱岗位、讲职德、做奉献”，“学规范、达标准、上星级”，“星级文明职工评选”和“一言一行讲宗旨、一点一滴做贡献、一心一意为旅客、一举一动正路风”等岗位实践活动。锦州东车辆段开展了“百台设备无隐患、千辆段修无漏检、万条轮对无返修”的优质作业活动，叶柏寿房建段开展了“动真情办实事，把温暖送到家”和“小修不过三”的文明服务活动。锦州列车段开展了“爱心下车厢，诚心献旅客，视车票为请贴，待旅客为亲人”活动等。立足岗位做贡献在全分局蔚然成风。
他们还把职工队伍职业道德建设纳入企业管理之中，在不断摸索总结经验的基础上，制定１２类８２个主要工种的职业道德规范，使职业道德建设融入了企业管理，纳入职工日常考核和每年对各单位政治工作的检查和考核之中。并与职工晋升工资、提拔、奖惩挂钩，保证职业道德建设的落实。
扎实地开展职业道德建设，有效促进了这个分局物质文明建设和精神文明建设的健康发展。分局连年提前完成运输生产任务，安全生产在全路５２个分局中排在首位。分局获得中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状”。（完）
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