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北京市区县局领导信访接待日公开实行两年多来，究竟产生了什么样的社会影响，取得了哪些实效，帮老百姓解决了多少实际性的问题，记者近日对此进行了追踪采访。
１０月３０日上午，记者来到北京市东城区信访办，看到办公室门前排着一列长队，５０多位群众都想在这一天的领导接待日里反映情况。记者来到二楼领导接待办公室，３家单位负责人正一起向东城区组织部部长曾刚建反映，东直门交通枢纽的建设影响了周边单位的正常营业工作，曾刚建劝说他们回去一定要稳定职工的思想，并答应同相关单位协调尽快解决问题。到１１时，在曾刚建去参加一个会议还未离开之前，东城区委副书记吴弘勇就已来到办公室继续接待后面的信访。一拨又一拨群众反映完情况后，时针已指向１２时２０分，仍有群众在门外等待，未就午餐的吴弘勇依然继续坚持到最后一拨人反映完情况后才离去。
每周三上午是北京市宣武区领导接待日，这一天宣武区信访办公室显得格外忙。“区长，我这事还得您来管。前不久，邻居家失火殃及我家住房造成漏雨，跑了几个单位都没解决，实在没办法儿，今个您接待信访，只好麻烦您了……”一居民心急火燎地陈述着。“街道办事处吗？我找你们主任……”区长唐大生拿起电话，当即责成对方要克服困难，尽快把这位居民的问题解决。
记者在北京市门头沟区信访办看到了一封署名“想念您的退休老太太”写来的表扬信，这位名叫杨其涟的老太太是一名退休教师，她反映的集资建房退款问题，在副区长张进增的过问下很快得到了解决。老太太在信中这样激动地写道：“可敬的张区长，谢谢您对我的关心，让党的阳光照暖了我的全身。你们认真负责、为民排忧解难的工作态度，把我感动得老泪纵横。”
记者在所走访的区县信访办公室里，看到了许多群众寄来的一封封表扬信、送来的一面面锦旗。每一封信、每一面锦旗后都有一个动人的故事，记录下各级党政领导用真心换来的真情。据北京市信访办公室综合调研处处长孙贵芳介绍，北京市１８个区县和２５个局总公司公开实行“领导接待日”制度以来，共有区县局领导１５３８人次参加信访接待日工作，其中党政一把手２７２人次，接待群众１１１７２批、３４２７２人次，解决处理群众反映的问题９１７４件。“领导接待日”受到广大群众的欢迎和称赞。
北京市各区县实行的“领导接待日”制度，不仅密切了党群关系，赢得了民心，同时也使领导干部在思想上得到了升华。东城区委书记连廉就有这样的感受：每接待一次群众，听取一遍群众呼声，就能够及时了解到群众的疾苦，使自己受到一次很深的教育。“作为领导干部，心里要时刻装着群众。”大兴区委书记牛有成对此深有体会：“群众上访说明我们工作中存在着差距和问题，只有老老实实承认工作中的失误，认真检查，合情合理地解决上访群众反映的实际问题，才能真正维护广大人民的利益。”（完）
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