|
昨天上午,两辆电力、自来水抢险车和一辆110报警车先后疾驶进河西区体院北一区居委会,引起了周围群众的好奇:没有发生什么事呀,谁在谎报“军情”?原来,这是由河西区纠风办、区人大代表、政协委员、社会监督员等有关人员组成的“明察暗访小组”在行动,他们在对城南供电局、自来水四站和体北派出所的服务承诺落实情况进行检查。
昨天上午9点10分,检查人员拨通了城南供电所的报险电话,20分钟后电力抢险车赶到了小区,才知道是“明察暗访小组”在检查自己的工作。抢险队的郑师傅向检查组汇报说:“我们承诺的,就一定要做到!”
9点44分,人大代表佯称家中被盗,来到体北派出所报案。仅用3分钟,两名民警就赶到现场。
11点,检查人员来到该区某街房管站进行暗访,在现场看到一名工作人员在与一名办事群众大声吵架,当她抬头看到检查人员的微型录像机时,慌忙遮掩。
随后,“明察暗访小组”还先后扮成当事人,深入工商、税务以及卫生院、综合执法大队等部门进行暗访,对工作人员的服务态度和承诺履行情况进行了检查,通过对14个部门的明察暗访,人大代表、政协委员和社会监督员对90%以上的部门表示满意,但同时发现一些工作人员接待群众态度生硬、行动缓慢等问题,“明察暗访小组”目前已责成有关部门调查处理这些责任人,并在一周内拿出整改意见。(李贤)
|