新闻 | 天津 | 民生 | 广电 | 津抖云 | 微视 | 读图 | 文娱 | 体育 | 图事 | 理论 | 志愿 | 专题 | 工作室 | 不良信息举报
教育 | 健康 | 财经 | 地产 | 天津通 | 旅游 | 时尚 | 购物 | 汽车 | IT | 亲子 | 会计 | 访谈 | 场景秀 | 发布系统

"津云"客户端
  您当前的位置 :北方网 > 新闻中心 > 天津 > 天津新闻 正文
关键词:
 
最新新闻排行
· 解放军飞行员:不是所有飞行人才都适应歼20
· 陈敏尔在市纪检监察系统领导干部会议上强调 推动纪检监察工作高质量发展 营造良好的政治生态和社会生态 陈辐宽主持
· 涉嫌严重违纪违法 中国华能副总工程师赵贺被查
· 中共中央批准 王庭凯同志任天津市纪委书记 衡晓帆同志任天津市委常委
· 都市报道60分 (2024-03-28)
· 5月8日起天津将实施“超标”两轮电动自行车禁行措施:两轮电动车“以旧换新”进入“提速期”
· 天津新闻 (2024-03-28)
· 陈辐宽赴河北区意式风情区调研文化传承发展工作 突出特色发挥优势 激发文化创新创造活力
· 电影《鼻梁上的豆腐块》将于4月在津开拍
· “两高”联合发布8件依法惩治行贿犯罪典型案例
 

天津手机经销商备战手机“三包”

http://www.enorth.com.cn  2001-11-13 17:27
 

 

  千呼万唤中,手机三包规定于今年9月正式出台,并将于本月15日正式实施。昨日,市消协特意请来国家信息产业部和中消协专家,为本市手机经销商、区县消协工作人员详解“手机三包规定”。经销商的热情出乎消协工作人员的预料,会议厅挤得满满的,甚至有人站着听讲座,而事先预备的百余份材料远远不够发送。

  国产在先洋货跟进

  早在去年10月底,康佳、海尔、TCL、熊猫、波导、大显、厦华、索尼等手机品牌就已率先实行了“七天包退、一个月包换、一年包修”的三包政策,随后厦新等一大批的国产品牌迅速跟进,一时间国产手机以其强大的售后服务攻势对洋品牌展开了围攻,并使国产手机市场份额出现了明显的上升。

  而近几天从北京等方面也传出了“摩托罗拉、诺基亚决定将实行手机三包”的消息,从15日开始,一向在三包方面稍显滞后的洋品牌也开始出招了,据说几大洋品牌在实行我国手机三包政策的同时,还针对自身运营的特点又推出了其它的配套方案。

  经销商提前三包

  手机三包方案一经出台,本市的许多大型手机销售商即已开始酝酿程序执行手机三包政策,本月初拥有20余家连锁店的蜂星通讯率先推出了手机三包承诺,而先河通信也将于今天开始实行手机三包。蜂星通讯的有关负责人告诉记者,手机三包的售后服务实行以来,消费者反应强烈,特别是洋品牌手机的销量出现了明显的上升。

  有关专家指出,三包政策的出台将使一些手机小店面临生存压力,信用危机是他们首先要解决的问题。手机销售的市场格局将面临新的划分。

  三包规定“多赢”举措

  据中消协的一项统计表明,手机投诉增加快、比例大,2000年有关手机的投诉,已上升为新的消费投诉热点,而市消协各季度的投诉分析中,手机投诉也一直高居“黑榜”前几名。

  中消协投诉与法律事务部副主任韩华胜先生认为,手机“三包”规定是一个产生“多赢”效应的举措,也是各方利益、矛盾的一个平衡点。“首先,消费者有法可依,合法权益得到了保护。”韩主任解释说,以往“三包”规定未出台时,手机消费供需矛盾比较大,当市场求大于供时,消费者往往容易处在被动地位,利益容易被伤害,而“三包”规定的出发点就是为了保护消费者的利益,加上可操作性较强,手机消费者这回腰杆可算是挺直了。

  其二,手机销售商也可以“理直气壮”了。韩主任讲,前些日子有消费者问他,手机包换为什么定为7天,而不是10天?“这里面就有一个平衡的问题,为什么不是12天、20天,甚至更多?消费者的购物目的是物美价廉,自然有想象空间。一旦产生消费纠纷,往往‘公说公有理,婆说婆有理’,把经销商夹在厂家与消费者之间,有时为了息事宁人往往‘牙齿打掉肚里吞’。如今‘三包’解决了这一难题,经销商终于可以轻松吁出一口气。”

  另外,韩主任讲,“三包”规定的出台,不仅对消费者、经销商,生产厂商、修理商都有好处,对于规范市场和提升手机市场竞争水平也起到“催化剂”的作用。

  就消费者关心的几个问题,消协人士进一步做了提示,并请消费者在购买手机时予以注意,以便更好地保护自己的合法权益。

  “11月15日起实行”不代表现在购买手机就可以不“三包”

  由于考虑到要给生产者、销售者还有消费者一个准备的时间,比如生产厂家要准备三包凭证。为了考虑到各方面的利益,所以三包规定说11月15日起执行,实际上三包规定一直在执行,这是消法里定的,只要你买手机的时间是在“三包”规定出台后,在一年之内可享受三包规定。

  三包规定中的包换只是主机,不包括配件

  三包条例中规定,手机出现问题在售出15天之内管换。消费者要注意,这里所说的“换”只是换主机,如果原电池没有问题,销售商不负责更换。但是如果所售手机七天内出现问题,消费者要求退货的,即便电池没坏,也要连电池整体的退。对消费者来说,要把维修记录、三包凭证保存好。

  三包规定的退换修权利不是任何时间都可以同时享受的

  三包规定是说消费者享有修理、更换、退货这三项权利,但是他们之间有一个时间上的递进关系,并不是在什么时间段消费者都可以同时享受这三种权利。七天之内,修、退、换这三种权利消费者可以任选一种;等到8—15天之内,消费者可以换,可以修,但退的权利就不再享有了,除非经过两次修理以后修不好的才有退的权利;15天以后到三包的一年当中,经过两次修理,但没有修好的,消费者可以要求换货,只有在经营者没有同型号手机的时候才可以退。(赵睿 马振龙)

稿源 北方网 编辑 孙涛
呢称: 输入答案:
 精彩热图
嵌入-变动
 北方网精彩内容推荐
·财经频道 ·体育频道
23日亚太地区市场交易清淡 主要股市涨跌不一
封基套利无间道 三类基金投资者可适当关注
张道达:老法师看盘 再忍忍大意不得(11月24日)
一汽夏利(000927)将在墨西哥生产经济型轿车
天津滨海农村商业银行筹建申请获银监会批准
泰达初定挂牌名单 韩燕鸣李本舰丁祥瑞王磊上榜
马季奇成中超抢手人物 小马哥引发另类津京德比
布拉迪奇泰达之旅时运不济 含笑告别向球迷致歉
抢断王黄金时光留泰达 马季奇对新赛季踌躇满志
马季奇透露独家抢断秘诀 小马哥时刻想成更强者
·科技频道 ·娱乐频道
空调鞋美国问世 每双鞋售价约60美元(图)
“嫦娥一号”卫星试传月球图像数据
“野生中华鲟再现长江”遭专家否定
一级保护动物懒猴半夜爬上农妇蚊帐
从嫦娥失踪到华南虎风波 看中国式网络影响
汤唯否认攀关系获李安看中 拍床戏边演边哭(图)
07MTV超级盛典开幕 谢霆锋为希尔顿抱不平(图)
《五星大饭店》收视不及《玉观音》
组图:郭富城个唱藤原纪香捧场 叙旧到凌晨两点
首都师范大学科技园召开会议力推国产原创动漫
关闭窗口
 
无标题文档
天津民生资讯
天气交通 天津福彩 每月影讯 二手市场
空气质量 天津股票 广播节目 二手房源
失物招领 股市大擂台 天视节目 每日房价
热点专题
北京奥运圣火传递和谐之旅 迎奥运 讲文明 树新风
解放思想 干事创业 科学发展 同在一方热土 共建美好家园
2008天津夏季达沃斯论坛 《今日股市观察》视频
北方网网络相声频道在线收听 2008高考招生简章 复习冲刺
天津自然博物馆馆藏精品展示 2008年天津中考问题解答
带你了解08春夏服饰流行趋势 完美塑身 舞动肚皮舞(视频)
C-NCAP碰撞试验—雪佛兰景程 特殊时期善待自己 孕期检查
热点新闻排行 财经 体育 娱乐 汽车 IT 时尚 健康 教育

Copyright (C) 2000-2021 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有