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他们来自人民，以对党、对人民的无限忠诚努力实践着江泽民总书记“三个代表”的重要思想；他们以自己突出的工作业绩体现着人民警察“敬业奉献”的崇高职业道德；他们以平凡中见伟大的精神，让群众感受到党和政府的温暖；他们以自己模范的一言一行落实着人民警察“全心全意为人民服务”的诺言，履行着一名共产党员的神圣使命。
董顺心、张玉祥、张振陟、郭鹏四位同志是天津市公安局今年在新形势下涌现出的“爱民模范”。在采访中，记者感受最深的是他们对人民的爱，是他们时时牵挂群众冷暖，事事与人民群众息息相连的那份真挚情感。
１１月１５日，天津市公安局召开大会表彰了他们的先进事迹。
牵挂群众的“顺心”片警
今年１０月１０日，公安部信访局接待了一位中年妇女。与其他来此不同的是，别人都是来反映问题的，而她却是借钱来北京执意请求公安部领导宣传表扬一位好民警。这名妇女是本市劝业场街鸿升里片的居民杨宝娣，她要表扬的是公安和平分局四面钟派出所他们的管片民警董顺心。
杨宝娣一家是董顺心管片的特困户。几年前她随天津知青的丈夫从东北来津。１９９８年她家刚搬到这不久，他们住的楼道里一居民家的油锅着起火，楼里都是杂物，火势越来越大。杨宝娣赶紧回家拿起儿子的棉被把油锅盖住，火是扑灭了，这被子也完了。天气越来越冷，邻居不提被子的事，让杨宝娣一家既憋气又发愁，居委会做工作，邻居赔了床挺薄的旧被，两家为此也结下扣。董顺心多次做调解工作，看到她家确实困难，便拿出２００元钱说：“天冷了，先给孩子买床被吧。”这让过去很少与警察打交道的杨宝娣心头一热。自此，董顺心总是来帮忙。今年５月，杨宝娣的爱人老李突然患病，医院最后诊断是肾囊肿和胰腺癌，已是晚期。这个家像要塌了一般。医院让先交５０００元押金住院，可老李下岗，杨宝娣手有残疾没工作，孩子正上学，去哪弄钱？老李不想治了。董顺心知道后帮着办了住院手续，让他爱人拿着１０００元钱带着东西来看望。第二次病重，杨宝娣想把家里还值点钱的东西全卖了好支付住院费，董顺心拦住了她，又让自己的爱人送来２０００元钱。杨宝娣说：就是自己的亲戚也没这样帮过我呀。开始，她以为董顺心家有做生意的或是大款，后来得知他家并不富裕，他的爱人也是下岗职工。今年９月，杨宝娣孩子的学校让交费，不然就得退学。社区主任和董顺心找到学校协商，学校减免了部分费用，但有１６００元必须得交，又是董顺心掏钱交上这笔学费。老李临去世时拉着宝娣的手说：顺心是恩人呀，你们一定得好好谢谢他！老李的后事也是董顺心帮着办的。杨宝娣无以表达，事后她借钱专程到北京公安部，就是想代表她去世的爱人向各级领导表达对这位好民警的感激。
４３岁的董顺心，在基层当了１５年片警，家住山西路的许方保老人曾给肖凤祥局长写信说：我年过八旬，老伴没工作，大儿子患精神病，家里十分艰难。小董把我们作为帮困重点，一次儿子犯病把电视砸了，小董知道后自己花钱给买来台彩电。遇到他，真是我们前世修的福呀！锦州道的徐美云大娘、沈阳道的张玉兰……管片内的困难户都装在董顺心的心里。
山西路８９号大院有三个出口，紧挨农贸市场，丢东西的事时有发生。董顺心曾挨家动员集资安防盗门，但这里下岗职工多，意见没统一起来。今年４月，大家惊奇地发现三个出口都装上了防盗门，院内的治安秩序明显好转。大家一问，原来是片警董顺心用刚刚获得“天津市人民满意公安民警”荣誉称号奖励的２０００元买来安装的。居民们感激他，联名给这个大院取名为“顺心”小区。
董顺心先后被市局和市政法委授予天津市优秀人民警察、爱民标兵和人民满意的优秀政法干警标兵的光荣称号，荣立个人三等功，三次评为“街十佳公仆”等，他用自己的行动读解着“人民警察爱人民”的深刻内涵。
余辉使警徽更加闪亮
走进公安红桥分局西站治安派出所，人们首先看到的是迎面墙上“群众无小事”那几个醒目大字，还有值班民警张玉祥那张和善的脸。如果不是介绍，很难相信眼前这个忙碌不停、整天面对和接待南来北往各种不同人的“一线”老民警，是位癌症患者。
５０岁的张玉祥，从警近３０年一直干在基层。他多次立功受奖，数次被评为优秀共产党员、国家优秀公务员。在所里加强值班室力量时，张玉祥主动请缨走上这个岗位，一干就是六年。１９９９年６月，张玉祥浑身不适，被医院诊断为膀胱癌。面对如此的打击，他没有消沉，一边治疗，一边却更加投入地工作。他珍视这份工作，热爱这个岗位，赢得了群众的赞誉。
西站地区治安情况复杂，每天过往的客流量有３万多人次，到派出所来问路、找人、打架的络绎不绝。不管是什么样的群众，只要找到他，张玉祥都一一答复，能帮的帮，一时解决不了的，也给群众一个解释。
１９９７年５月的一天，老张一上班，值勤民警告诉他，刚刚有个沧州的小女孩专程来谢他。她留下５０元钱和一条恒大烟就赶火车去了。张玉祥拿起烟赶往车站。原来，几天前这名女孩和两个伙伴来天津玩，丢了路费无法回家。是老张拿出几十元钱买车票，将她们送上火车。女孩这次专程来津还钱并表示感谢。老张在车站找到女孩，让她把烟带给父亲抽。女孩眼含热泪说：“大爷，这烟是我们三人凑钱买的，您收下吧。”老张推辞执意不肯，这令周围的旅客深受感动，大家都鼓起掌来。老张说：当时我的心情也格外激动、自豪，这是群众给我们的最大奖赏。我们还图什么呢?
六年来，张玉祥资助的困难群众有２００多，自己出资近４０００元。张玉祥并没有高收入，家里也不富裕，自己看病也需要花钱。但是，当他看到那些有困难的群众求助的目光时，他说：我也是个普通人。我也遇到过难处，也得到过别人的帮助。知道人在困境中的滋味。今天我是一名民警，他们遇到困难，怎能不帮他们呢？
调解各种矛盾，是件不容易的事。可张玉祥每天都要面对各种矛盾。今年１０月的一天，河南来津的两少女到西站风味餐厅打工。随后，她们原来在武清打工餐厅的老板寻踪而来，要带她们回去，双方发生纠纷来到派出所。老张了解到，两女青年在武清打工半年，老板不但不给工钱，态度还很粗暴。张玉祥受理此案后，反复做武清老板的工作，终将所欠工钱如数归还。
张玉祥手术后，每年要化疗两次，每周要注射针剂，治疗期间有一定的药物反应，常常恶心呕吐，烦躁不安，需要静养休息。可他放心不下工作，总是情不自禁又来到所里，不声不响地坐到值班员的位置上。张玉祥说：其实我也有烦心事，但我是一名人民警察，如果我面对的是外国人，我就代表着中国警察的形象；如果我接待的是外地人，我就代表着天津警察的形象；如果接待的是天津人，我就代表着红桥警察的形象。我必须做好。
他让“浪子”落泪
张振陟１９９４年踏进公安西青分局镇西派出所时才２０岁，脸上总是挂着微笑。杨柳青十一街、十二街是他的责任区。群众见到他就像见到自己的孩子一样。
七年间，杨柳青敬老院留下张振陟数不清的足迹，打扫卫生，买煤买菜，陪老人聊天……去年６月，敬老院装修，小张给联系，利用公休日和施工人员一起干活，让敬老院面貌一新。
张振陟常说，帮助群众最需要的是“雪中送炭”，危难中，老百姓最想看到人民警察。１９９４年１１月的一天，张振陟户查时，一对６０多岁的老两口拉住他，托他找位可靠的运煤工给家里买点煤。张振陟了解到二位老人都是曾支边青海的教师，退休后因病回到家乡杨柳青居住，家中还有位８０岁的老奶奶，儿女又远在青海，张振陟从此承担起照顾三位老人的重担。一次，老奶奶生病住院，张振陟下班后就赶到医院照料，在他的精心照顾下，老奶奶终于康复出院。大年三十，家家喜气洋洋，三位老人却面面相觑，这时房门推开，老人们眼前一亮，小张带着温暖来到老人的身边……
七年里，张振陟用爱心浇灌出累累硕果。曾因斗殴、伤害“四进宫”的王树信，刑释后就想破罐破摔，谁劝都没用。他８０岁的老母亲气得流干了眼泪。张振陟多次找他谈心，动情晓理，收效不大。后来，王树信出了车祸，张振陟去慰问照料。恰巧，王的妻子来医院途中因户口是外地的，手续不齐，被有关部门扣留，张振陟带着王树信到市里协调，帮他找回妻子。王树信一块坚冰渐渐融化。去年夏天，王树信住院急需３０００元手术费，家人好不容易凑了１５００元，张振陟从家里拿１５００元送来。从未流泪的王树信泪水夺眶而出，发誓彻底做一个守法的好公民。张振陟又为他联系了一份适合的工作，王树信果然如换了一个人。
在妻子的支持下，张振陟还常年资助着两个失学儿童。每到春节，小两口都要为两个孩子买新衣服，让他们享受到同龄孩子的欢乐。
多年来张振陟获得很多荣誉。“业务能手”、“爱民标兵”、“十佳青年民警”、“新长征突击手”等等，面对成绩和荣誉，张振陟说：这只是我的新起点，我要为大家做的事还很多、很多……
路口上的好交警
路过河东区东兴六纬路交口的人们，远远就会看到一块“青年文明号”的铜牌，看到一辆装着打气筒、雨伞、急救药等的便民车；还有那位晒得黝黑、一脸认真又实在的年轻交警———公安交管局河东支队中山门大队现勤民警郭鹏。
郭鹏今年２４岁，参加工作才６年，可他却多次获得荣誉称号：交通指挥能手、交通指挥标兵、市局依法严格管理标兵、天津市优秀人民警察等。这些喜人成绩的后面，是小郭的付出和汗水。
人们说热情文明服务和严格执法是一对矛盾，两者很难处理好。可他能让许多接受了处罚的人心服口服。去年本市交通管理由指挥形象型向管理疏导型转变。一天，一骑车人在路口闯红灯，小郭喊话他不听。小郭跑过去将他拦住，敬礼后让他退到停车线后，此人根本不理，小郭连续给他敬礼，使那人不好意思退了回去。在值勤执法的过程中，小郭更感到严格管理、依法处罚的重要。他说：依法对违章人进行严格处罚，既对违章人进行了教育，又维护了执法的严肃性，这实际是对模范遵守交通法规人的一种特殊服务。小郭印制警民联系卡，主动向岗区周围的单位和群众发放征求意见。为完成向疏导型的转变，郭鹏上岗值勤中注意路口交通流量变化的规律，研究车辆和行人违章的特点，采取不同措施处理。
去年夏天，正值晚高峰，一女士骑轻骑驮着一个儿童，郭鹏拦住她，告知这是违章行为应受到处罚。女士大嚷到：“我孩子病了，要带他去医院，耽误了你负责！”小郭没有恼怒，伸手拦下一辆出租车，拿出２０元钱对女士说：“轻骑不能带人，又不安全，您先带孩子看病。”那女士先是一愣，尔后承认错误接受了处罚。郭鹏严肃处罚，热情服务，赢得广大群众的理解和尊重。郭鹏看到人们上班途中因车带瘪了而焦急时，便想到做个便民车以备人们急需。如今这辆便民车已是“第二代”，服务功能也增加了许多，交通图、急救药、雨伞等，后来还挂上一个有天气预报的小黑板。而小郭的“指路便条”给人们带来方便。
郭鹏还资助了蓟县城关镇板桥村小学生卜莹莹和河东六纬路小学的王倩两位小学生上学读书。(周敏 陈荣喜)
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