在商场购物,结账时若是遗漏了物品或是有其他嫌疑,商场能否据此收取“良民”保证金呢?昨日,石桥铺刘先生的一纸投诉,暴露出商场管理中的一大问题。
据刘诉称,11月15日下午5点多钟,他陪同家人一起来到跃华购物中心选购小食品。其间,因口渴得紧,在征得一服务员同意后,他开了一瓶标价150元的冰茶当众喝了。随后,他将空瓶放到购物用的推车中,准备待结账时一并付钱。下午6时许,刘到收银台外购买一 盒茶叶后,再回到收银台支付家人选好的食品款。
当刘和家人付款后正准备离开时,购物中心一保安叫住他问:“你是不是有什么东西忘了结账?”刘拿出购物清单一查,发现自己忘了结冰茶的钱。他当即回到收银台付款,但保安却将他叫到办公室,要求他缴纳50元保证金,并要刘去派出所开具证明他没有前科,是一个遵纪守法的公民的证明后,才可以凭证明领回保证金。刘气愤地说,与他一起遭此待遇的还有两名外地人,交了300元的“良民”保证金。
跃华购物中心总经理助理边平原昨日在接受记者采访时称确有其事,但作此决定也是商场不得已而为之。据称,从去年上半年到现在,石桥铺跃华购物中心发现包括社会各阶层共200多人恶意偷窃商品行为。而该中心新开的杨家坪超市,仅在前日开业第一天,就挡获了偷窃者13人。
“我在商场购物,并不存在偷窃物品之事,但商场却要我无端去开‘良民证’,这是对我人格的侮辱!”刘先生对商场的做法大为不满,坚持要讨个说法。
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