|
11月26日下午，本报读者林先生和朋友在福永镇某商场买面包，刚咬了一口，就发现面包里外爬动着几十只活蚂蚁。
当日下午3时，肚饿的林先生和朋友在福永凤凰工业区“万×城”商场买了个1.5元的面包后，吃了一口，突然发现面包上爬着几十只蚂蚁。
当班经理在核查后表示，愿予以十倍赔偿。林先生说：“一个面包到哪里都可以买到，但之所以选择这样一家大公司购物是出于信赖。如果在制面包过程中掉了头发，都可以谅解。但该公司却是在可以防范的情况下面包爬满蚂蚁。希望该公司除了简单的赔偿外，能够通过给顾客的公开道歉引起对产品和服务质量的重视。”在交涉时，一些顾客相继拿着爬了蚂蚁的面包过来索赔。
林先生拨通12315电话，对方表示此事由宝安区消协处理。林先生找到区消协，答复说应该找区防疫站。而区防疫站表示应由福永镇消协处理，而福永消协的答复是应该找福永镇防疫站。林先生在讲清情况后，福永镇防疫站表示：“你先把面包和蚂蚁拿过来再说。”
记者拨通宝安区消协电话，吴先生介绍说：“目前很难界定该商场的行为属欺诈，即使是故意欺骗消费者，林先生也只能获得1倍的赔偿。至于精神赔偿一说，在有关条例中没有明文规定。”
次日，该商场派一名员工拿了200元钱给林先生，什么话也没说就离开了。林先生家的冰箱里目前还保存着面包和蚂蚁。一想起当时的情景，他的胃里总是觉得有蚂蚁在爬。他表示，作为误吃该商场蚂蚁的消费者，他更希望获得商场领导的公开道歉及心理上的赔偿。
|
