北方网消息:静海县的农户和企业,用电出现了问题,拨通供电营业所站的电话,电力技术人员便立刻上门解决难题,受到社会的广泛赞誉,使得昔日人人望而生畏的“电老虎”变成了“电老牛”。
市场经济条件下,电力如何为经济发展保驾护航?静海县供电有限公司从加快电力基础设施入手,合理布局供电网络,先后建成了19座变电站,对全县384个村、15.77万户低压电网进行了改造,实现了一户一表,逐步形成了环网供电、配套合理、调度灵活、安全可靠的电力网络,电压合理率98.5%、供电可靠率99.56%、安全运行率100%、综合线损率4.5%,减轻了企业和农民负担。同时他们结合行业特点,坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,努力展示自身的崭新形象,实行了首问负责制、服务项目承诺制,新建了12个规范化供电营业厅,一个“窗口”对外24小时全天候服务,变“用户”为“客户”,变“坐等服务”为“上门服务”,坚决杜绝“人情电”、“关系电”。全县12个供电营业所和28个营业站,建立了电力应急抢修队,做到用电有问题“电话到、服务到”,被群众亲切地称为“电力110”。(陈峰然 杨玉光 只卫国)
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