北方网消息:昨晚,津京城际专列T551次首次因故停开,已购票的300余名乘客转乘T553次列车,并与铁路客运发生纠纷。
乘客李小姐告诉记者,昨晚7:35,在北京站,本来早该发车的T551次列车突然传来广播:T551次列车因故停开,请乘客们转乘T553次列车。由于离T553次开车只剩下11分钟,300余名乘客连忙从4站台跑到了6站台,被安排在7、8、9号车厢。行车过程中,李女士等乘客找到列车长和津京车队李队长进行理论,因为他们对这事感到不满意:一是用35元钱的车票坐上了30元钱的车;二是出现故障为何不早在广播里通知,造成部分乘客退票的要求因此没有得到满足;三是T553次列车在北站不停车,很多买T551次的乘客是预备在北站下车的。
据津京车队李队长讲,T551次列车在北京站因一处轴盘出现故障,不能准时开出。这次因故停开是新型子弹头列车投入使用以来的第一次。因部分乘客要求赔偿,在与天津铁路分局客运段领导联系不上的情况下,李队长只好个人出钱,向部分乘客赔付了车票差价。晚10:30,人们才逐渐散去。(黄卫刚)
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