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天津市税务部门放下架子，走入基层，上门服务，现场办公，推行“五办”，既征了税，又为企业解决了许多实实在在的问题，受到了企业的好评。
税务部门推出的“五办”是：符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、行动不便的登门办、有困难的想法办、一个部门解决不了的协调办。
国税河北分局先后走访了家乐、劝业场、米兰几家大超市，虚心征求意见。企业当时反映了三个问题：即收购凭证的政策不好掌握、普通票用量过大开具销货明细有困难、换票时间过长。国税河北分局立即着手研究，不但简化了办事程序，而且实行了上门服务，现场办公。米兰超市的会计说：“过去来办手续，要排队等好长时间，现在顶多半个小时就全办了！”地税河西分局领导班子登门到企业征求意见，帮助企业解决困难。他们了解到天鼎纺织集团经营不景气，困难很大，企业希望减免房地产税５０万元。该分局立即研究，经过考察，依据政策批准了企业的申请。 （张虹红）
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