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北方网消息：自１月１日《禁止价格欺诈行为的规定》施行至昨天，各区县物价部门不断接到群众投诉价格欺诈的举报，举报多集中于“买一送一”、“全市最低价”等问题，尽管许多消费者知道打举报电话，但真正懂得判断什么是价格欺诈行为的人却不多。
记者昨日在滨江商厦等大型商场随机采访了十几位前来购物的顾客，他们大都知道今年元旦是国家计委《禁止价格欺诈行为的规定》(以下简称《规定》）施行的日子，也知道以后如遇到商家涉嫌价格欺诈的行为可以向物价部门举报，以保护自己的合法权益。但当记者问到哪些行为是价格欺诈、如何判断时，大多数顾客都说不明白。
顾客汪女士通过本报了解到一些有关价格欺诈行为的规定，而对于１３种具体的价格欺诈行为，她说只知道所谓的“极品价”、“最低价”是价格欺诈行为，至于如何判断，她笑了笑告诉记者：逛商场时自己一般不注意这些。
记者在本市某商场服装柜采访时，该部负责人一脸苦相地告诉记者，他们推出了买一套高档西服赠一件高级衬衫、一条高级领带的促销手段，所赠商品也都是正品，本以为会受到消费者欢迎，没想到受到了一些顾客的抵制。一些顾客由于不完全理解国家计委的规定，草率地把商家的促销行为与价格欺诈对号入座，本来是合法、正常的商业行为在消费者眼里成了坑害他们的价格陷阱，他们多次解释，却是越辩越黑。
市物价局检查处主管该项工作的田副处长昨天对记者说，《规定》中把经营者收购、销售商品和提供有偿服务的８种标价行为和５种价格手段定为价格欺诈行为。市物价局在年前邀请本市多家大型商场参加有关《规定》的座谈会，要求各大商场杜绝价格欺诈现象。
现实中的确有一些不法商家利用消费者图便宜的心理，精心设计好种种陷阱，使得广大消费者由此对许多促销行为望而生畏，生怕上当受骗。比如有商场推出买“３００元送１００元现金”的活动，等顾客买完东西才被告知这１００元只有在该商场消费时才能得到１００元优惠，使许多顾客大呼上当。田副处长说，消费者遇到这类问题应当及时向物价部门举报，但物价部门在整理近３天的举报线索时却发现，由于一些消费者缺乏对《规定》内容的理解，在举报时加入一些自己的主观看法，使物价检查增加了难度。如本文提到服装柜推出的促销活动符合规定，却被顾客误会成价格欺诈。顾客孙先生曾经打过举报电话，他告诉记者，几天前在某饭店吃饭结账后获得价值２０元的一个杯子，但他感觉杯子不值２０元，遂将该店“举报”。当记者问他有无证据时，孙先生却只是说凭他的感觉就知道这个杯子是劣质品，而不能提供任何有力的证据。
俗话说，买的没有卖的精。物价部门在提醒消费者当心价格欺诈的同时，也希望“上帝”们能辨识清楚到底什么样的价格行为才算欺诈。消费者应该分清孰真孰假，切莫武断。
物价检查部门指出，从价格举报到最后查处还需要经过受理、调查、取证等程序，并不是消费者一举报就能断定是不是价格欺诈，所以消费者在受到价格欺诈时，应该尽量多搜集商家涉嫌价格欺诈的证据，使检查人员能在最短的时间查处那些涉嫌价格欺诈的商家。（胡旭东）
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