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岁末年初，一些城市允诺为群众办的“十件好事”、“十大民心工程”等等到了“秋后算帐”的时候。细数政府办的“好事”，许多群众深为感激。但也有群众反映， “十件好事”的挑选和办理，暴露了城市管理中“避难就易”和“重建设、轻管理”的不足，有“追求政绩”和“作秀”之嫌。
西安市坚持每年为群众办“十件事”已达２０年，受益于此，许多群众的“订奶难”、“看病难”、“如厕难”等问题得到了解决，越来越多的地方天然气通了，路拓宽了，路灯亮了……
市外办退休干部李先生说：“与十年前比，西安确实变‘胖’了、长‘高’、变‘靓’了，市政府坚持每年做‘十件事’ 功不可没， 许多事都办到了咱心坎上。”
有一些群众却认为“十件事”没有解决重大实际问题，有点“隔靴搔痒”。老西安刘玲说，西安市政府每年许诺的“十件事”，都是政府日常管理的“份内”事，而且主要还是一些易出政绩的“短平快”项目，比如去年“十件事”之一的道路拓宽、保障群众用水、部分路段雨天排水等等，即使不列入“好事”，政府也没有理由不尽快做好。
另一些复杂的、难解决的或者需要长远规划实施的事情，则因看不到明显的政绩，而被政府的“十件事”规划所忽略，以至拖延多年得不到解决。行人、自行车随意闯红灯是造成交通不畅的重要原因，市民反应强烈，但这一城市日常管理中多年的“疑难杂症”，并没有受到“十件事”的关注。
一些西安市民认为，每年的“十件事”涉及建设的多，涉及管理的极少。２００１年以来，作为年度“十件事”之一，西安市环城南路、西南新街等道路都得到拓宽，交通拥挤状况有所改观，但路建好后的管理问题却未被包含在“好事”内容之中。城区交通要道西新街一经拓宽，两旁宽敞的自行车道迅速成了“停车场”，车辆行人还是很难通行。一些市民疑惑，这件好事办是办了，但能说办好了吗？
陕西省社科院副教授江波说，城市“三分建、七分管”，道路再宽，交通管理不好，仍然会出现拥挤；路修的再多，市容管理跟不上，必然会被各种各样的占道经营挤掉；住宅小区建设得好，物业管理和社区服务跟不上，仍然要出现脏乱差。办“好事”，应该重视建设后的日常管理工作。对于一些百姓反映强烈的问题，即使短期内完不成，也应该提上议事日程，延伸和扩大“好事”的“内涵”。
“十件事”重建设、轻管理的最大弊病已误导了群众。近日西安市通过一些媒体征集２００２年的十件好事，记者注意到，绝大多数群众提出的都是“城市建设”的意见，几乎没人对城市管理水平的这些“软件”提出改进要求。
还有一些市民认为，“十件事”这样的提法本身也不妥。高校学生刘颖说，老百姓需要政府解决的事情远不止十件，而且哪一件都应做好。每年政府要专门提出为群众办“十件事”，有“玩概念”和“作秀”的味道，十件之外的事情政府又放在什么位置？再说政府这十件事是为群众做的，其它事情难道就不是为群众做的吗？
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