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刚刚过去的2001年,天津可口可乐饮料有限公司又迈出跨越式一步:销售收入达8亿元,上缴利税900万元;企业固定资产增长到4.5亿元,比8年前增长了一倍多;产品销售市场已延伸到新疆、西藏等地区。
新的一年,该公司总经理林宗哲充满信心地说,2002年公司将继续加大投资力度,投资5000万元,使2002年经济效益比去年增长12%左右。这是一个令人振奋的消息。面对2002年新一轮挑战,面对WTO的群雄争霸,天津可口可乐公司有信心、有能力、有实力做到市场更好、产品更酷,天津可口可乐全体员工有一样的雄心、一样的胆识:把市场做大做强。
心识互动:提升企业创新力
最近,天津可口可乐公司总经理林宗哲在《心识札记》中写到:创造力是一种系统思维的建筑过程,必须获得社会的认同,并能产生增值效果。制定与现况有较大差距的远景,即所谓的创造性张力,亦是自我超越的驱策力。可以说,这是该公司近年来迅速发展的经验总结。正是有了全体员工的创造力,产品的创新力,市场的开拓力,天津可口可乐公司才能在全国23家装瓶公司中迅速名列前茅。
美国可口可乐公司在津投资公司是于1990年投产的合资企业。合资后的公司不仅使天津饮料厂摆脱困境,更使其传统品牌“山海关”汽水得以保护和弘扬。合资企业投产当年,产量就达39000吨,获利税1800万元。从此,天津可口可乐公司一路扬帆,经济效益年年递增。
市场如战场,只有看不见的硝烟,没有修身养性的片刻。1993年,天津可口可乐饮料有限公司正式成立,充分利用得天独厚的优势,以“决不等待”的经营理念,向市场发起冲击,成功塑造了一种全新的饮料生产技术开发、转让和低成本扩张的经营模式,给中国饮料市场带来极大震动。这种经营模式不仅为可口可乐建立了庞大的运作体系,还带动了一批本地化相关产业的发展,为中国饮料行业创造了更多的就业机会。如今,天津可口可乐公司已成为本市利税大户,经济效益、社会效益年年递增。同时,该公司还为天津创造大量的就业岗位。据不完全统计,该公司生产本部和为其配套的厂家约有职工3000多人,每到市场旺季时,天津可口可乐公司还要招聘500多名临时工。
中美两国专家、学者研究总结“可口可乐现象”认为:可口可乐在中国每年创造的就业机会达41.4万个,为中央和地方税收部门上缴利税16亿人民币,为中国经济创造的间接利润产值达300亿人民币,可口可乐已形成强大的市场基础。这其中,天津可口可乐饮料在“无处不在,物有所值,首选品牌”的市场打造中拔得头筹。
有关资料统计,美国年人均消费可口可乐400瓶,而中国年人均消费8瓶。因此,中国有着巨大的市场潜力,这成为商家的共识。虽有市场潜力,但仍需大量投入与开发,宣传引导消费。去年7月份,可口可乐公司在中国20多个城市同时推出“可口可乐动感互联你我他”活动,以7000台电脑和灵活的方式将企业领入e时代,将市场领入一个全新的竞争领域,形成可观的市场效应。
在开拓市场的同时,该公司还从基础做起,以“兵无常势,水无常形”之念,力求达到“因改变而取胜”的创新模式,避免经营者只关注短期利益,而不注重长期市场建设的问题。最近,他们在开辟河北省市场中,改变以往运货、销售单一目的,而是下大力量建立市场管理系统,投巨资做品牌形象,请当地政府协调共同维权,建立配送中心,运用现代物流体系,为开辟市场做好基础工作,并在全体业务人员中强化培训,教育业务人员脚踏实地地做好每一件事,用全新的服务形象叫响天津可口可乐。
心识凸现:增强企业竞争力
增强企业竞争力,研究制定“全胜”的发展战略。全胜必须时刻有危机感,全胜必须常以创新为力量基础。多年来,天津可口可乐公司在全体员工中,始终倡导“危机来自何方”的教育,转变员工一谈危机便想是否市场又有什么变故的思维方式,而是将危机感拉到自己身边,看自己是否具备超期意识,工作能力是否发挥出来,潜能是否得到公司的肯定和重用等等。每一个员工都可以提出自己的建议,每一个员工都可以拿出创新招数。这样,就使得危机感化解,使每一个员工变危机为机会,每位员工都拥有正面的危机感,则企业无危机矣。
企业危机感的化解,使天津可口可乐公司在2001年更好地进行了资源整合,提出三大竞争方略:即对认为是重要的销售地点和客户,绝不可以使其落入竞争者手中,要不计代价地占领市场;对竞争者盘踞的销售点与客户,而又建立良好关系的,要以暂时的低姿态等待出现公平竞争的机会,让消费者自行选择;对略有松动的市场空隙,要以利益和诚信打动客户,达到全面获胜的效果。三大方略的实施,把天津可口可乐公司带入一个永远向前的跑道。
一方面是战略策划,一方面是扩大生产、充实竞争实力。2001年,该公司投资5000万元,引进德国KHS公司制造的饮料生产线。这条生产线可生产1.25L和600ML塑料瓶饮料产品,其先进性、产能规模为全国同行业之首。专家认为,该生产线从三方面代表了碳酸饮料塑料瓶灌装的最高水平:速度快———1.25L灌装速度达500瓶/分钟,600ML灌装速度达800瓶/分钟,相当于该公司原有3条灌装线的速度总和;环保上水平———该生产线配有离子化的空气冲瓶系统,预计每年可节省1.5万吨水;更加稳定的质量保证———生产中注入容量为电脑控制,并采用世界最先进的在线检测仪,监控糖度和二氧化碳。该生产线的投产,将使企业年产量由20万吨提高到40万吨,确保了天津可口可乐销售区域占据国内市场1/3的地位。
心识凝聚:创造企业文化力
在企业经营管理中,天津可口可乐公司成功地运作经营理念,由3A原则(即买得到、付得起、乐意买)发展到3P原则(即无处不在、物有所值、首选品牌)。这种经营理念其实就是企业倡导的文化,它包括各个方面:有市场、网络、营销、品牌,还有质量、客户、生产者、流通商,更有消费者。正因如此,天津可口可乐公司将企业文化置于十分重要的位置。他们在产品质量与科技含量上,倡导人的质量、产品质量和服务质量并举,这是企业的根本,是企业生存的基础。
美国田长霖博士曾对高科技有过精彩论述:高科技不仅是一种技术或产品,而是以高科技的观念落实到创新、设计、制造的各个过程中。可口可乐公司引导员工,把发展高科技落实到创新、设计、制造等每一个过程,让员工在执行工艺要求、更新思维方式、创新产品中发挥主观能动性。企业文化反映在多方面,它既是员工整体素质的体现,又直接反映在生产与管理中。天津可口可乐在多年的发展中,已经体会到企业文化所带来的益处。
有了畅销的产品、可靠的市场,天津可口可乐还十分热心于社会公益事业,把企业与社会、产品与百姓紧紧地联系在一起。如该公司曾多次资助天津的篮球、足球等体育事业;资助大学生学习;资助贫困地区建立希望小学等。目前,天津可口可乐公司已经建立了3所天津可口可乐希望小学。
今天的投入,明天的希望。天津可口可乐发挥着可口可乐百年历史的优势,以最新的策略、最新的变化,让可口可乐成为人们生活中的一部分,天津可口可乐的声誉越来越响。2002年,天津可口可乐将以更好的业绩迎接市场新一轮挑战。(柳悦 闫培良)
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