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昨日，家住成都市新鸿路的刘丽英带着自己的母亲及4岁的女儿在红星路二段上了一辆红色夏利的士后发现后座灰尘特别多，当即表示要换乘出租车。可的哥就非常不快：“既然你已经上车了，消费行为就已经构成，这车也就得坐。”双方争执不下。
乘客：明明白白消费
常常“打的”的刘丽英对出租车非常挑剔，若车不干净她绝不坐。刘说，去年夏天刚穿的白色裙子就曾被出租车后座椅上的烟灰弄脏，直接影响了自己的形象。据了解，在大多数乘客看来，出门“打的”跟购物一样都是消费，当然就要明明白白享受高质量的服务。
司机：车辆干净不易
成都某出租车公司的张师傅说，一些乘客乘车时也不注意卫生，扔烟头、丢果皮、吐痰，还有的用烟头烫座椅，有的家长任由孩子站在后座上玩耍。
成都某公司的袁师傅说：“我从一早起来就给车做清洁，如果在营运过程中脏了，只有在中午吃饭时简单擦一下，根本没时间做内外的全面清洁。”
消协：乘客有消费选择权
四川省消费者协会的相关人士在接受记者采访时称，乘客不满意出租车卫生状况，完全可提出换乘要求。部分的哥强求乘客搭乘，实际上是一种强制他人消费的行为，是违背《消费者权益保护法》的。
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