随着经济的增长和人们生活水平的提高,住房消费已经逐渐成为新的消费热点。而与此相关的装修问题则成为消费者讨论的热点话题。2001年1月份,北京市首先提出要逐步取消毛坯房,新建商品房将实行装修一次到位。上海在4月份也提出将用三到五年的时间取消毛坯房,全面推进整体装修。可以说,这些政策的提出在整个中国的房地产界产生了相当大的震动。有关商品房在出售时究竟应当采用哪种装修形式,就此议题本报联手协合市场研究公司与天津市房地产开发商进行了深入研讨。
A优势缺点都很明显
站在市场的角度上来看,首先在价格上精装修住房具有整体优势。开发商精装修房屋的材料一般都采取集团购买形式,在装修成本上节省许多,这是由消费者自己装修所不具有的优势之一。其次,由开发商提供精装修的另一个好处就是“省心”,购买毛坯房的用户有过自己装修的亲身体会,大大小小的装修问题都要考虑,一套房子装修下来撇开费用不讲也是身心俱疲。第三,用户自己装修在某种程度上是对住房原有结构的破坏,也是一种浪费。
另外,装修的时间不一样,因此由用户自己装修还存在一个相互干扰的问题,而开发商提供整体精装修很显然能够避免这个问题。
但是,相当一部分开发商也提出,精装修同时也会相应带来很多问题:第一,精装修本身就蕴含着一种“一次到位”的概念,而“一次到位”只能说是一种理想化的境界,达到这种境界非常难,如果达不到的话消费者不可避免地要进行二次装修,这本身又形成一种浪费;第二,“众口难调”,消费者一个人有一个人的想法,有自己的审美观点,开发商很难做到满足消费者的需求;第三,如果由开发商提供整体精装修的话,开发商要在装修质量、售后服务等方面都负责,无形中就加大了开发商的负担,这是令开发商相当头痛的一件事情。
B购买率才是硬道理
北京、上海等城市已经在逐步取消毛坯房,推行整体精装修的政策。但是,这种行政上的规定是否能够真正的满足市场需求,或者说能否真正带动房地产市场的良性发展?
北京市当前所开发的精装修住房占整体商品房的20%左右,大部分仍然是毛坯房。从销售状况上来看,精装修住房的销售面积占总体商品房销售面积的18%左右。上海、广州等大城市的状况也基本上相同,毛坯房仍然占领主流。从预期购买上来看,北京购房者对精装修房的预购率在46%左右。因此,从目前整个房地产市场的大环境上来讲,显然对商品房装修形式做出硬性规定不太可行。对比天津市的精装修市场,消费者对于精装修住房的购买率仅在2%左右,从预期购买上看要高一些,约15%左右,但是可以看到与上述城市相比仍有很大差距。
因此,从市场需求的角度上来看,能够满足消费者需求的住房就是最好的住房。房地产市场是一个买方市场,消费者说了算。既不能夸大精装修的好处,也不能否认精装修的缺点。因此,从开发商的角度出发,开发什么装修程度的房屋并不是关键问题,关键在于怎么开发迎合消费者需求的住房。
C行规定位是关键
从开发商的角度来讲,普遍认为当前精装修市场的关键表现在以下两个方面:
1、行业标准问题。从消费者的顾虑上来看,有开发商本身的问题,同时也有行业标准的问题。目前整个装修行业的质量标准很不完善,有关精装修的质量标准更是欠缺,开发商面对消费者的时候,是作为一个商品房的生产者还是以装修公司的身份来面对?精装修应当属于装修行业的范畴,不应当由另一个行业来背这个包袱。可事实上从消费者的角度很难接受这种形式,毕竟消费者是直接与开发商打交道的。因此在责权利上就产生一种矛盾。因此,大部分开发商认为,精装修市场本身应当有一套完整的标准可循,包括装修的质量、档次划分等等,作为解决消费者与开发商矛盾的一个出发点。
2、应当追求“满意解”。消费者是理性的,并且需求也是多方面的。从现实角度来考虑,开发商很难做到满足消费者方方面面的需求,因此开发商追求的应当是一种“满意解”而不是“最优解”。从精装修市场的发展状况上来看,市场的成熟需要一个过程,在当前阶段开发商应当定位于“最大程度的满足消费者需求”,而不是“满足消费者最大程度的需求”。
从长期发展的趋势上来看,精装修住房将成为未来市场的主流。就如同中国七、八十年代老百姓都喜欢买布料做衣服,进入九十年代以来老百姓都喜欢买成衣一样,“成品”的概念将越来越盛行。精装修的优势正可以弥补消费者自己装修住房时的劣势,而精装修本身的缺点则是可以弥补的。
当前也有相当多的方案,比如提供个性化装修菜单,或者由消费者提出方案开发商负责装修等等,已经在一些地区付诸实施,并且起到非常好的效果。因此,广开思路,打消消费者的顾虑是当前亟待解决的问题。
天津市协合市场研究有限公司供稿记者罗小强整理
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