北方网消息:市客运管理办公室昨日向公交、出租两个行业下发了天交会期间的运营服务标准,要求全面贯彻执行,并向社会公开明示,接受群众监督。
随着天交会的临近,各地参展商陆续来津,作为直接反映天津对外形象的公交、出租车两个窗口行业,已做好了为八方来宾提供出行服务的各项准备。预计在天交会期间,会场周边的30条公交线路和出租车的客流将明显增多,客管部门要求各公交企业要重点规范这些线路的车容站貌、运营服务质量,同时要求全市所有公交线路从现在起要做到驾驶员着装整洁、佩带胸卡、服务热情、做好疏导、照顾特需、坚持报站,并做到报销凭证不断档、兑换零钞不间断、明示票价标准、合理收费、车辆设施完备、车辆间隔均匀、车厢卫生达标、停车位置有序。出租车司机除达到上述要求外,还必须做到语言文明、礼貌待客、杜绝粗话、脏话、牢骚话,不准损害天津形象。运营车辆必须标识齐全、按规定位置摆放出租汽车准运证和驾驶员资格证,车辆门标、监督电话字迹清晰有效。守法经营,杜绝拒载和多收费,严禁非从业人员驾车运营。在天交会出租车场站等客的车辆内要做到依次排队、顺序停车、严禁人车分离,私自揽客。凡在天交会期间违法经营造成恶劣影响的,客管部门将依法从严惩处。
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