香港旅游业议会及多家旅行社昨天接到大量旅客查询,要求弃乘“华航”,转搭其他航空公司的班机。“华航”昨天决定免收250元的退票手续费,令旅行社处理转机、转团的成本大减。
“华航”机场服务经理周安迪承认,本来预计有大量旅客要求退票,但昨天的情形比想像中好,退票乘客少于10%,照常有19班机出发,其中15个前往台湾的航班入座率均达80%,部分航班甚至全满。