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时间：昨日下午2点地点：成都市某商场
记者 郑颖 实习生 张艺芒现场报道
昨日，消费者沈艳拿着一件在某商场ONLY专卖柜购买的棉制衣服向记者抱怨：“这件衣服只洗涤了3次，竟然就从中号缩到了小号，如此的缩水程度，让我不敢相信这居然是世界名牌服饰。”
据沈女士介绍，她在5月7日花199元购买了一件世界名牌服饰ONLY的白色衬衣，洗了3次后这件衣服就缩小到沈女士无法穿了，于是她前后3次把衬衣拿到柜上要求解决，但是迟迟没有得到回音。
昨日，我们随沈女士一同前往这家商场ONLY专卖柜，在专卖柜上看到了沈女士寄放在这里的“缩水”衬衣。为了展示衣服的缩水程度，沈女士当场穿上了它，只见衬衣明显小了一号，胸前的扣子根本无法扣上，即便扣上了，衣服前襟也无法合拢。随后，沈女士又试穿了同款的小号和中号，小号衬衣的上身效果和“缩水”衬衣一样，而中号衣服穿上则刚刚合适。
现场，沈女士又向专柜小姐讨说法，ONLY专卖柜的小姐指着衣服说：“我们从来没有遇到过衣服缩水这种事情，况且你又不能提供当天购买衣服的收银条，还把衣领上的号码标示剪掉了，现在已很难确认衣服的号码倒底是中号还是小号，也没有任何凭证证明衣服是我们出售的。”沈女士一听这话着急了：“我想到ONLY是世界名牌对你们充分信任，所以才把收银条扔了，衣领上的商标令我的皮肤非常不舒服，我才把它剪掉，你们怎么能说我不是在这里买的呢？”沈艳告诉我们，她在买衣服时向小姐询问过是否缩水，得到的回答是不缩水。而这时专柜小姐却告诉我们：“按照国际标准，棉质衣服可以缩水3%，这衣服缩水很正常！”“可以从一件中号衣服缩成小号吗？”沈艳反问。小姐回答：“不知道！我们是世界名牌没有出现过这种事。”双方僵持不下，在商场管理部的协调下，最后达成协议，由ONLY专卖柜提供同批号的中号衣服一件，双方到质检部门进行检查，根据质检报告再讨论商家是否该承担责任。
12315工作人员表示，消费者不管购买多出名的品牌，都请收好购买时的凭证，以免日后产生不必要的麻烦。
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