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从今天起，没有按时交纳5月份话费的本市固定电话用户，将会发现电话只能打进来而无法打出去，这是北京通信公司首次对未交电话费用户实行单向服务。据了解，营业厅昨天停止收费一天，系统正在统计未交纳话费的名单，预计将会有上万户。
记者从北京通信公司了解到，本月5日至25日是交纳5月份话费的时间，昨天停止收费一天，账务系统将从500多万用户中甄别、统计出未按时交纳话费的名单，随后将此名单通过电脑传至另一中心的自动停复话系统，该系统即可自动识别，切断这些电话号码的拨出功能。据了解，全程操作均为电脑控制，减少人工操作的差错。
今天起，未按时交纳话费的用户可到通信公司营业厅补交话费。用户交纳话费之后24小时之内，通信公司将为用户恢复拨出功能，但在执行单向停机30天内仍未交费的用户，通信公司将对其实行完全停机。据了解，通信公司出台此项政策，主要是为了能提醒用户按时交费。
焦点提问：为何更改停机方式
昨天，记者就单向停机的有关情况，采访了北京通信公司市场部经理李立涛。
问：目前北京固定电话用户的欠费情况怎样？
答：固定电话用户欠费的情况一直就有，特别是去年7月1日取消初装费后，欠费量大幅增加，到今年5月，欠费量就已达到8000多万元。
问：为什么采取欠费后提供单向服务的方式？
答：采取这种方式主要是为了更有效地提醒用户按时交费。此次推出的单向服务则是对于在第一个交费月内没有交费的用户，切断其拨出功能，这样可能会更有效地提醒用户赶紧交费。
问：能否在用户交费后及时恢复通话？
答：从用户交费时间开始，24小时之内恢复双向通话，我们还安排专人给用户拨打电话核实是否恢复。
问：新的停机办法出台后是否提前通知了用户？
答：半个月前，我们通过媒体向社会发过相关公告，同时将有关情况贴在各营业厅和发给用户的使用手册上，并且在拨打电话提醒用户交费时增加了相关内容。
问：能否延长交费时间？
答：我们目前正在作相关工作，有望在年底前将交费时间段延长。但交费时间总会有个时间段，所以我们还希望用户能按时交费。
现场目击：交费用户白来一趟
本报记者王苓芳报道 昨天下午3点半左右记者来到北京通信西单营业厅，正碰上急匆匆赶来交纳家里固定电话费的李先生。看到营业窗口上贴出的“每月3日、26日两天由于系统检测一律不收取固定电话费用”的通知，李先生一脸的失望：“我刚从外地回来，一知道25日之前不交当月话费就要单向停机马上赶来补交。哪想还白跑一趟。”
李先生说：“话费交纳截止到25日，26日凌晨就单向停机，当天又不许补交费用，这样一来，如果25日之前因故没能交费，电话肯定要停上一天。”
记者发现像李先生一样对单向停机时间及话费交纳时间存有疑问的用户还不少。短短的十几分钟，不时有人就此咨询营业小姐。而小姐的回答也很含糊，“今天可能暂时不会停机吧？不过我们也没接到具体通知。”
刚被银行支到这里的孙小姐也向记者抱怨：“前些天工作忙一时忘了交费，听说要单向停机特意请假来补交，结果银行说要到营业厅，跑到营业厅却发现今天不收费。”孙小姐说，各个部门应该沟通一下，及时有效地通知到用户。
直到记者4点半左右离开西单营业厅时，仍有用户不时前来询问情况、补交话费。而营业小姐最终也没能就今天是否单向停机、何时单向停机给个明确说法。
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