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我乘胜进军内蒙古的首府呼和浩特，在“天天”商厦，我碰了壁。我发现，顾客退回来的“梅花”电水瓶一个又一个。我问营业员，为什么退货？营业员回答：“顾客说有问题。”我问什么问题，营业员说：“顾客说有问题就是有问题，我们商场的承诺，‘不满意就退，一切为顾客’。”我发脾气了，找商场家电部经理提出最强烈抗议：“你们对顾客负责，也要对我们厂家负责。顾客不满意就退，这是以出卖厂家利益来讨好顾客！难道我们厂方的几十万几百万几千万的商品堆在你商场里哄顾客好玩的？”经理愣了愣神，有意当着众多厂家业务的面向我三鞠躬：“梅花电器邰大经理，我代表广大消费者向您道歉。不过人家顾客说，你那电水瓶插上电，声音比拖拉机还响！”我说您商场维修部检查了吗？经理支支吾吾，我把那些退回来的电水瓶拿到经理办公桌上，当着他的面做煮水试验，结果都正常，没一台像经理夸张的那样严重。经理把耳朵紧贴在正煮水的电水瓶上，左听右听，千方百计地要听出震耳欲聋的声响来。水瓶里的水开始升温了、冒泡了……经理小题大作：“听到没有？听到没有？”我正要说这是正常的，一个江浙来的推销员抢着讨好经理，玩命夸张：“听见了，听见了。像打雷，像放炮，像开火车！像地震！”我被气得脸煞白，竟然还有这样的厂方代表，我是在维护所有厂家的利益啊！我把这家大商场的经理给得罪了，大商场的经理屁股是老虎屁股。
我把打开内蒙古首府市场的希望，只好寄托在对面的蒙古族商场，蒙古族商场是老牌的国营企业，目前生意虽然有些滑坡，但瘦死的骆驼比马大。不过，大商场的经理都同样难以接近，为了争夺这块阵地，反过来再影响“天天”，我绞尽脑汁，我想到经理家里去谈！我从商场里提出了一台最好的微波炉，准备做拜访经理时的上门礼。但到经理家不能贸然而去，一是要他正好在家，二是要他家里正好没有外人，但这很难做到。
这段日子里，我的胃隐隐做痛，痛得我吃不下吃，睡不好觉，在此之前也是这样，乘火车，从广东痛到北京，从北京又痛到内蒙古，我担心会发生更严重的病变，会危及我的推销事业！这天，我去呼市医院做胃镜检查，一条长长的管子，插入喉咙，直捣肠胃，令我一阵阵做呕，肠胃里面咕噜咕噜直响，苦不堪言。真是苍天不负有心人，在这里，我偶遇日夜都在想求见的上帝———蒙古族商场的王经理。我与王经理终于有了这样一次千载难逢的好机会，独处一室。尽管时间十分短暂，仅仅是我做完胃镜下床，经理解开裤子忧心忡忡地上床，最多不过三分钟。但这三分钟比相处十年还卓有成效，我们的感情一下子拉近了，我们再也不是陌生人了，我们同病相怜，有共同的苦楚、共同的忧虑，我还有一个重大的发现：王经理和我一样，都是天下最城市、最善良的人！
我不失时机地请求王经理在业务上给予支持。过去很难接近的王经理一口答应：“我就给你办笔货款，小家电只销你一家了。”果然，不过一周，民族商场给我办了３０万元的货款！这堪称奇迹，全国的大型国营商场给厂家办款都是比登天还难，营业员做计划、柜台长签字、经理签字、负责办款的业务员又要拿去找财务、找副总、找老总审批，然后到内部银行……进春季商品的货款要办到天寒地冻、大雪纷飞，这一点儿都不是讲笑话。
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