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北方网消息:暑假旅游黄金季节到来了,可是今年一些地区发生水灾的消息,让一部分津城旅游者“出行”的脚步变得踌躇起来。洪水到底会不会影响人们出游计划,在旅游中遇到洪水怎么办,在雨季出游应携带什么装备,昨日记者采访了业内人士。
洪水暂不会影响出行
本市春秋旅行社史经理认为,眼下正值雨季,在国内的一些旅游热点地区,如西安、浙江、张家界、重庆都发生了不同程度的洪涝灾害,但从目前情况看,这些地区的灾情并不严重,不会影响人们到这些地区进行观光。据了解,现在津城各大旅行社仍接受游客报名,到这些景点进行游览。
无法成行可退全款
如果旅游目的地真的突发水灾无法成行,而游客又已经交了报名费,旅行社又会采取什么应急措施以保证游客权益呢?史经理说,这时旅行社会向游客说明情况,并通过征求游客意见,决定是否改线或延期。如果游客为此取消了旅游计划,旅行社在尚未购买机票或火车票的前提下,会对游客退还全部已交纳的旅游款。不过由于自然灾害的不可预见性,旅行社在已购买了机票或火车票的情况下,也会向游客扣除相应的退票费。不过通常情况下,正规的大型旅行社都能非常及时地了解旅游景点的受灾信息,这种现象一般极少出现。
被洪水阻隔有办法
如果游客被洪水阻隔,部分旅游景点的受灾情况威胁到人身安全,这时旅行社会建议游客选择其他不受洪灾影响的旅游景点,在车票、门票等费用方面多退少补,并在旅游过程结束后,保证将旅客安全送回家。如果在回家过程中,因洪水造成了交通阻隔,如飞机无法起飞等情况发生时,旅行社有义务负责解决游客在当地的食宿问题,并想方设法让游客能够安全及时返回家中。不过,由于洪灾属自然灾害,为此而发生的一切费用须由游客自行负担。此外,在雨季出行,游客应注意多备衣物,雨伞、拖鞋更是必不可少的出游装备,多带一点钱,以备不时之需。
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