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“各职能部门直接回答解决问题的时间、办法和计划，决不能绕弯子、找借口推脱。凡是政策规定能办、政府确定要办、职责范围内应办的事，我们一定尽快办！”
当会议要在太原市市长李荣怀的郑重表态后结束时，同所有与会人士一样，记者感到这个“答复省直机关意见现场会”太短暂了。因为现场会全无许多会议拖沓、教条、无新意的通病，而是各职能部门负责人分秒不停地逐个作答，高效而具体的解决方案让省直机关代表们在忙碌的听取中惊喜不已。
7月2日，太原市政府发放了73份征求意见函，向省直机关征询对太原市政府工作的意见、率先发展的建议，及需要太原市服务的项目。目前已收回首批47份回函，据市政府分类汇总，意见主要集中在提高办事效率、道路建设、规划选址等方面。8日收到意见函后，经过紧张调研，太原市各有关部门迅速形成了答复意见和方案，并在11日下午面向省直机关“答辩”。从发函到答复仅不到10日，这个效率是空前的。
“关于省粮食局要求整治康乐街宿舍周边环境问题，我们调查后发现马路市场日产大量垃圾，同时部分路段由于拆迁有大量建筑垃圾；另外，宿舍区东南区居住人员成分复杂，且多数从事废旧物品收购和零售蔬菜、水果等业务，扰乱正常秩序，脏、乱、差。”市建管委主任乔亮生直入主题，回答简洁明了。“我们已责成专人，将分两步进行治理，第一步，两日内取缔全部马路市场，将该地段的生活和建筑垃圾全部清运。第二步，近期内对该地段的破旧民房进行拆除整治。”
当某部门回答问题以政策不允许试图推脱时，市长李荣怀生气地说，政府转变职能也要与时俱进，不能死搬教条，要在不影响全局的条件下，科学、灵活地掌握和执行国家政策。李荣怀当即表示，今后各部门也要“一个拳头对外”，不能每个处室挨个审批，死卡；还要改掉“衙门作风”，建立同省直机关常沟通、听反馈的机制，解决大家新形势、新范围的新问题和新意见。
26条意见，120分钟。山西省直机关各部门对市政府这次集中、神速的答复非常满意。省粮食局的与会代表高兴地说：“过去我们磨破了嘴、跑断了腿也解决不了的问题，没想到填了张意见函，这么快就有了确切答复。市政府还当面向我们承诺，责成专人在几天内办好。看来，政府果真作风变了、职能转了、效率也高了！”
据了解，太原市委、市政府近日开始与老干部、省政协等多层面座谈，进行面对面交流，通过深入、广泛、细致的走访，听取意见并解决问题，以培养政府的服务职能，提高工作效率，改善投资环境。
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