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在没有一处供水设施、没有一滴淡水资源的渤海盐碱荒滩上，泰达的供水事业与泰达的经济发展一起走过创业的艰辛，并成就了现在的辉煌
拓荒千年盐滩建伟业
历史进入公元2002年，已沉睡千年的渤海盐碱荒滩，如今崛起了一座世界水准的现代化新城———天津经济技术开发区。这是一个奇迹，是一部现代“精卫填海”的神话，是一曲讴歌改革开放最辉煌的乐章!
供水作为基础设施建设的重要组成部分，与供电、供气、供热、市政、绿化、公交等基础设施一起，为泰达超常发展起到了重要的支撑和保障作用。
1984年12月6日，经国务院批准建立了天津经济技术开发区，一支支大军开进了开发区，一项项基础设施在开工建设，一条条能源管线按计划建成。“七通一平”，水、电、气、热、通讯、道路都要通，而水作为重要能源必须确保畅通，为此泰达投资3500万元修建“引滦入塘”管线，由塘沽负责向开发区日供水3万吨，解决了建区初期供水问题。邓小平同志1992年南巡讲话后，泰达的招商引资和经济发展有了飞跃，1990-1995年工业产值平均增长达100%以上，而供水平均增长也达25%以上，塘沽3万吨净水已远远不能适应泰达发展的需要。水，缺水，水已成为制约泰达经济持续高速发展的瓶颈。
为从根本上解决泰达供水问题，泰达决策层制定并实施了具有深远影响的供水发展战略，即从1990年开始了建设泰达自己供水体系的宏伟工程。先后建成了第一、第二加压站，现代化净水厂、尔王庄泵站、引滦入泰达输水管线、净水厂二期工程等一系列工程，使泰达日供水能力达到18万吨。净水厂二期工程是我国北方首家全套采用法国德利满V型滤池先进技术，其工艺技术和自控程序在国内处于领先水平，对保障泰达安全优质供水具有重要意义。在这期间，还投资近2亿元，建设了区内160公里长的供水管线。至此，泰达完成了从源头工程到净水工程，从产水到供水的配套建设，终于圆了泰达人建设自己供水体系的梦。
需要指出的是，开发区供水事业的建设，始终得到了市领导、市有关部门和开发区领导的高度重视，市领导多次到净水厂、二期调节池建设工地检查指导工作，市有关部门在工程立项、源水调配上给予了大力支持，开发区领导多次到工地研究解决建设中的问题，保证了开发区供水体系高起步的建设。
服务用户至上是主题
泰达靠高质量的服务起家，引来万商云集。泰达自来水公司同样建立了自己完善的服务体系。公司确定了“一切为了顾客，确保优良水质”的质量方针，“过程控制到位，水质达标一流、供水安全可靠”的质量目标，“用科学的管理，先进的技术，创造一流的投资环境，为用户提供优质服务”的服务宗旨；公司设置了健全的服务机构，从申请用水指标、办理供水合同、实施供水工程、管材营销服务、管网抢险维修、水质检验分析、生产调度运行等，为用户提供全方位的服务；公司建立了完善的服务规范，建立了电脑查询服务系统，确定了“三来”接待制度，实行服务承诺和窗口集中服务，定期走访用户和召开供水联谊会；公司还建立了快捷的服务措施，建有专门维修队伍，配有先进维修设备，为用户提供快捷高效的服务。
采访中，我们了解到这样一个事实：建区18年，泰达没有一天事故性停水，即使2000年各区限时供水的情况下，泰达仍做到24小时不间断安全优质供水。做到这一点的确不是件容易的事。在2001年二期调节池建设中，为了完成尔王庄管线与二期调节池连接，完成一、二期调节池的连接，需要对一期调节池清淤，完成和启用源水管线直通进水泵房工程，这些工程相互交叉、相互影响，处理不好对供水有着直接影响。为此，公司领导精心研究了施工方案，选择“五一”企事业单位放假用水少的时机，组织了一、二期调节池连接大会战，公司领导班子成员连续七天在工地坐阵指挥，施工单位歇人不歇机器七天突击施工，终于在5月7日顺利完成了一、二期调节池连接工作，结果一分钟也没有停止供水。建立一整套有效保障措施也是他们能做到这一点的原因，这包括：自来水公司660套主要设备均从国外进口，净水厂自动化水平较高，可保证设备正常运转；净水厂、加压站都配有双电源、备用泵，可及时处理突发性事故，保障生产正常安全运行；配有现代化检验室，可为优质水的生产提供可靠保证。
认真及时地为用户解决实际问题是自来水公司着重坚持的一条原则。摩托罗拉是国际知名大企业，在开发区建厂中由于设计问题，供水管材不适应企业发展需要，但该企业长期以来又找不到问题所在。自来水公司不仅帮助其查找了原因，还组织力量帮助进行内网改造，使摩托罗拉内网压力不足的问题得到了解决，称赞自来水公司是“企业发展的基石”。
管理依法治水出高效
法制是实现社会进步和文明的桥梁。泰达人肩负着的历史使命，不仅要率先实现工业的现代化，而且要实现社会的文明进步。建区18年来，泰达一直致力于法制环境的建设，包括供水环境的建设，形成了具有泰达特色的供水管理模式。
特色之一，依法治水。早在建区之初，泰达就制定和颁布了一系列条例、法规，提出要依法治区、依法行政、依法管理。在基础设施及能源的管理上，也制定和颁布了一系列条例、法规，并随着时代和形势的发展，不断修正和完善。
特色之二，与国际接轨。泰达作为开放窗口，有越来越多的外商在这里投资建厂，必须为投资者提供符合国际惯例的优质服务。为此，自来水公司经过刻苦努力，于1997年8月在开发区国有企业第一家、全国供水行业第二家实施了ISO9000质量管理，在全公司建立了ISO9000标准质量管理体系，有效推动了公司经营管理水平的提高，使产品的质量、运行管理进一步规范化。
特色之三，规范标准。泰达有众多高新技术企业，对水质有着较高要求，国家也颁布了饮用水标准。为确保优良水质，泰达规范饮用水标准，不仅建设了工艺先进的净水厂，还着眼于泰达及滨海新区的发展，建设了现代化的滨海水质监测站，配备了从日本、德国进口的现代化检测仪器，可承担生活用水、地表水、瓶装水及净水剂聚合氯化铝等近100个项目的检测，特别是突出解决了供水行业普遍存在的夏季藻类较多的问题，使泰达水质优良、完全符合国家标准。
创新励精图治站潮头
泰达得天下风气之先，泰达人就是有一种敢争第一、敢为天下先的创业精神。站在事业发展的前沿，在事业发展的潮头遨游，才能保持事业的青春活力。因此，泰达人视创新为灵魂，在创新中实现跨越式发展。
理念创新，走生态治水的路子是他们的最新尝试。
此外，他们在体制上创新，建立科学规范的用工分配制度。自来水公司以加强企业民主政治建设的方式，采取了民主选举职工代表、公开评议企业领导干部、全员实行双向选择竞争上岗、引入社会公证机构监督实施的举措，实现了用工分配制度的创新。
他们还注重科技创新，从2001年开始实施包括生产运行系统、供水服务系统、管网遥测系统、生产制水系统、水质检测系统、行政办公系统的网络建设，下决心实现供水管网和加压站的遥测、遥信、遥控功能，通过8M系统实现制水、供水的自动化，建立全区现代化的供水调度控制中心，提高生产调度及抢险维修快速反映能力，并着手开辟网上公布水压、水质服务信息，全面提高生产管理和供水服务水平。公司已于上半年实现了网络化办公，7月份自行设计、制作和开辟了自来水公司网站，下半年将分步完成生产业务中系统的网络化建设，决心抢占供水事业发展的制高点。
泰达人已清醒地认识到，中国的命运取决于21世纪，泰达的命运也取决于21世纪。要在21世纪成就大业，就必须更具有竞争力、吸引力，就必须走可持续发展之路。
从1999年以来，泰达以创建21世纪节水型新城区为目标，实施了水资源综合开发利用的新战略。与此同时，自来水公司对净水生产制定了长远发展规划。第一步在2005年前，要实现公司信息网络化、净水生产控制自动化、管网检测自动化，将中心试验室建设成滨海新区首家通过认证的、先进的检测中心，确保日供水18万吨，水质为天津一流。第二步在2010年前，确保日供水达30万吨位，水质为国内一流。第三步，在2010年后，水质符合世界卫生组织标准，供水生产、运行管理达到国际标准，再创泰达供水事业的辉煌。(上图为开发区净水厂调节池)
泰达供水工程大事记
□1991年11月，投资200万元，建设了调蓄能力4700吨的第一加压站；
□1994年10月，投资900万元，建设了调蓄能力20000吨的第二加压站；
□1995年10月，投资1.2亿元，历时一年半，建设了7.5万吨的现代化净水厂；
□1997年8月，投资1.8亿元，建设了尔王庄泵站和51公里长的引滦入泰达输水管线；
□1999年5月，投资5200万元，仅用9个月时间，建设了净水厂二期工程，使泰达日供水能力达到18万吨。
□2001年5月，投资3000万元，建设了储水能力50万吨的净水厂二期调节池工程。
泰达的生态治水
生态治水是泰达人在供水事业中勇于创新的一个尝试。泰达自来水公司与中国科学院有关部门共同合作，提出和实施集森林、植被、动物、水与人为一体的自然水体生态环境工程。从现在到2005年，配合区域绿化和中水工程，在开发区西北边界2平方公里范围内构筑一片水体生态环境园。其中以源水、中水、雨水三水为一体，形成水体环绕、湖泊相连、树木成林、灌木斑斓、草地起伏、禽畜缀点，水体生物链、植物链、动物链，三链相套、环环相连，通过自然生态环境的净化实现生态治水。在中科院的指导下，此工程已开始实施，计划到2005年全部完成生态治水工程，届时泰达生态环境建设将有一个可喜的变化。(通讯员仲志英见习记者柳河张华)
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