记者在地处南开、红桥两区交界处的西关街现场看到,在该街西头狭窄的街道两旁,不足50米长的街面上竟有七八家提供“一条龙”服务的小店,街上民政局指定的西关街殡仪服务站则被它们包围着,显得破旧冷清。在这些小店对面恰好坐落着西关街小学,不知小学生们每天上、下学看到这些封建迷信色彩浓烈的东西会有何反应。记者走进一家小店,主人立刻迎上,表示只扎纸活、自产自销、保证质量、保你便宜。记者随后又走进一家提供“一条龙”服务的店面,一家人见到记者连忙让进屋里,热情地让座、递烟,并递上一张名片,上写:“花钱少服务周了是好”、“佛事念经旗锣伞扇丧事用品一包到底冰棺防腐扎彩纸活白事大了响葬出殡……”女店主热情地说:“您来这儿真是咱们的缘分,是老天指引您找到了我们。我们干这行已23年了,是有名的老字号。您想大办咱就大办,想小办就小办,怎么办都让您满意,绝对不能让您吃亏,而且要是亲戚朋友、甚至老家来的人有挑礼儿、闹砸儿的我们就帮您平了,咱干这行是凭良心,不为赚钱、就为积德行善……”他们又说,在南开区还另有一家分店,且店里有自己的“经班”,保证“正宗”。
红白鲜花“三合一”寿衣开票变“花篮”
记者途经和平区锦州道附近时,发现一家小店同时挂出“寿衣”、“婚庆”和“鲜花”3块灯箱招牌。进去一问,女店主马上从里屋抱出来一兜刚到货的“新鲜”寿衣,并保证可以提供“一条龙”服务。提及车队,女店主又自豪地打开了一本厚厚的相册,里面有各种款式的好车,都清楚地标明价位,如10米长的卡迪拉克、林肯价位在1000至1200元一辆,大宇王、公爵王要300元一辆,而且这里介绍名车是按排气量和知名度分超豪华和豪华车队。她说她自己手上有7个车队,任由她调遣,现在正是结婚淡季,订车可以“打折”,“大宇王”等车队不仅颜色是清一色的“纯黑”,而且车牌号都是连数,这就是一个字“顺”。最后记者问其能否开具正规发票时,女店主先是把话题岔开,说还能提供录像服务,师傅都是专业的等等,随后话锋一转:“开民政局的发票我们可开不了,但把寿衣‘变成’花篮行不行?一整套寿衣给您开10个花篮,这不就能报销了吗?”
在暗访中记者发现,几乎所有的店主和经营者在接待时都非常热情,每个人都主动递名片并会说明:“我们24小时全天候服务,您打个电话保证随叫随到。”给人充分的“信任感”和“安全感”。他们所提供的每个方案、每项服务都吃透你的心思,一切听起来都是为你着想——这或许就是他们所谓的“职业道德和职业素养”。
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